Остался доволен обслуживанием, сотрудник банка знала ответы на все вопросы

28.07.2020 09:41
3067
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Приятно удивлен обслуживанием клиентов Альфа-банка в отделении по адресу Автозаводская ул., 5. 20.07.2020 оформлял кредитную карту, мне помогала сотрудник банка Анастасия. Анастасия готова была ответить на все вопросы и предоставить все документы, у меня сложилось впечатление полного знания о продукте, что для меня важно. Не хорошо ругать других хваля одного, но оформляя какой-то продукт в другом банке спросите, что именно значит какой-то пункт договора, как он сработает в той или иной ситуации, или попросите все договора, к которым, как окажется позже, вы присоединились, менеджеры начнут юлить. И это, кстати, и Альфа банка касается. Но не этого конкретного случая. Анастасия не просто сделала все, что должна была как сотрудник банка - четко, в полном объеме и понятно, но и как человек помогала разобраться с внезапными трудностями с телефоном. Я сейчас ищу новый основной банк для себя и Альфа банк может таким стать. Честный компетентный персонал это круто.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-29T13:27:41+03:00
Уважаемый клиент, благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно, что вы смогли оценить максимальной оценкой профессиональные и человеческие качества нашего сотрудника на основе собственного опыта. Мы передали ваши тёплые слова Анастасии. Поверьте, её работа не останется не замеченной. Желаем вам дальнейших финансовых успехов. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка