Невозможно дозвониться до сотрудника

28.07.2020 09:57
4226
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера был в отделении банка на Варшавском шоссе д.90 общался по телефону с К-ой Анной (звонил сотрудник банка по внутреннему номеру) дали мне ее номер и добавочный, дозвониться не возможно, ни кто не берет трубку. Номер +7 495*****20 доб. 844104. Оставил претензию, по которой как всегда ни кто не ответит. Ни на одну написанной мной претензию нет  обратной связи.
ПСБ
ПСБ
2020-10-29T13:28:03+03:00
Уважаемый chinaski85! Благодарим Вас за то, что нашли время сообщить нам о сложившейся ситуации. В первую очередь, хотели бы принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Информация, изложенная в отзыве, была доведена до сведения руководства Ипотечного центра банка (ИЦ) с целью принятия необходимых мер и улучшения качества обслуживания. Вместе с тем, отметим, что в настоящее время, ИЦ испытывает нестандартную нагрузку, в связи с чем, сотрудники, к сожалению, не всегда имеют возможность оперативно предоставить клиентам обратную связь или ответить на входящий звонок. Мы работаем над этим. Еще раз приносим извинения и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка