Списали средства без объяснения

28.07.2020 12:50
3312
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, оформил карту кэшбек от банка Открытие, в узнал о ней в рекламе в инстаграмм. На сайте указано что карта полностью бесплатная, без платы за обслуживание. Я на радостях оформил, дабы перейти с тинькофф где меньше кэшбек. Приехал представитель, оформил, всё супер. Я совершил первую покупку, потом вчера вторую в бургер кинг. И сегодня зашёл проверить счёт, а на карте минусовой баланс. Сняли  500р за какое то обслуживание СКС. Поднятия не имею что это и зачем, похоже очередное кидалово, платить не собираюсь, можете хоть в суд подавать. Просто наглость, ничего не объяснить клиенту, сказать что всё круто классно и главное бесплатно, а потом списать 500р... Жаль что на такой ноте заканчивается общение с банком..
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-28T15:13:40+03:00
Добрый день. По вашей карте начислили комиссию за ведение карточного счета согласно тарифам банка. Сожалеем что сотрудник не предоставил вам полную консультацию при оформлении карты. Понимаем, что в данной ситуации нет вашей вины, и поэтому приняли решение возместить комиссию. Средства зачислим на вашу карту в течение двух рабочих дней. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
n*******@gmail.com
2020-07-29T00:01:37+03:00
Добрый день. Я вас понял, благодарю за проявленную лояльность. Решение меня устраивает, вопрос решён.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024