Исполнительное производство

28.07.2020 13:53
4484
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный банк, с некомпетентным и безответственным персоналом! Хотя мне не пришлось удивляться, т.к. столкнувшись с работой главного офиса в Москве, ожидать хорошей работы в регионе и не чего было. Рыба портиться с головы!!! А мои злоключения начались 14 мая 2020 года, когда в данный банк города Волгограда, я сдала в производство исполнительный лист с решением суда, о взыскании с должника в мою пользу денежных средств. С того момента, не было ни единого звонка, ни сообщения: ни о номере постановки исполнительного производства, ни о сроках и ходе исполнения.... Ни слова! После неоднократных звонков на горячую линию и бесконечных откладывания сроков, после бестолковой переписки по электронной почте, стало понятно, что нужно забирать исполнительный лист и обращаться в службу судебных приставов. Придя в отделение банка города Волгограда, где сдавала исполнительный лист, меня заставили написать заявление, о том что я приостанавливаю производство и в течении суток обещали вернуть лист. Заявление было написано 22 июля. Не дождавшись звонка, я приехала в банк 27 июля!!! Прождав в очереди 40 мин наконец то попадаю к специалисту, начинаются бесконечные созвоны и мне выдается информация, что я смогу забрать исполнительный лист только через день ,т.к. должны созвониться с Москвой и выяснить все обстоятельства!!! Я попросила пригласить ко мне управляющего банком и только после этого началось какое то движение по моему вопросу! То есть не хватило двух дней работникам банка, что бы сделать один звонок, причем, когда я сдавала заявление в канцелярию и поинтересовалась о возможности сегодня же получить свой документ, мне было отвечено с нескрываемым удивлением, что уже аж! 16 часов по волгоградскому времени(15 по Москве) и конечно же НЕТ не успеют это сделать!!! Золотые работники! В связи со сложившейся моей ситуацией искренне желаю данному банке отзыва лицензии и скорейшего прекращения работы на рынке банковских услуг!!!
ПСБ
ПСБ
2020-08-04T17:30:09+03:00
Здравствуйте, 14072010liza! Благодарим Вас за оставленный отзыв. 14.05.2020 исполнительный документ был предоставлен Вами в отдел приема корреспонденции. По факту поступления документов в ответственное подразделение, сотрудниками 21.05.2020 было сформировано инкассовое поручение и поставлено в очередь распоряжений на ожидание списания. 22.07.2020 Вы обратились в в отдел приема корреспонденции в гор. Волгограде с заявлением на отзыв исполнительного документа. Указанное заявление было направлено сотрудниками в ответственное подразделение, и 27.07.2020 исполнительный документы был Вам выдан. Дополнительно сообщаем, мы сожалеем, что сервис банка оставил у Вас подобные впечатления. Замечания, изложенные в Вашем отзыве приняты к сведению и доведены до руководства банка с целью анализа и принятия, в случае необходимости, соответствующих мер. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Отзыв

Оценка 5

Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом... Читать полностью

06.09.2026

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка