Порекомендую кому-то только в случае, если захочу насолить человеку

Очень стремное обслуживание: операторы в чате отвечают хуже, чем боты у других банков. Причем самое бесячое в том, что ты понимаешь, что говоришь с живым человеком, который просто не вникнуть в суть заданного вопроса, отвечают механически и по скриптам.  Например, разговор во время локадуна:  «— По данному вопросу Вам нужно обратиться лично в отделение вашего Банка, где проводилась сделака.  — А под «лично» подразумевается, что доехать нужно или можно позвонить просто?  — Нужно обратиться».  Короче, на вопрос тебе не ответят, но зато «Вы» напишут с большой буквы обязательно (=мы тебя уважаем, но нам плевать на твой вопрос) и не забудут попросить поставить оценку оператору.  Жесть и хаос с досрочным погашением. В субботу 25.07.20 сделала распоряжение на полный досрок на 27.07.20, тут же докинула деньги с другой карты (%, кстати, рассчитываются только после того, как вы начнете делать заявление на полное погашение). Понедельник, 27.07.2020, 22:58 — распоряжение в статусе «на рассмотрении», хотя операционный день уже, очевидно, окончен. Задаю вопрос в чат, на это отвечают: «списание платежа по кредиту происходит после 20:00 в дату платежа. Информация в мобильном приложении обновится на следующий рабочий день». То есть оператор не в курсе, что уже 22:58, а не 20:00 и что-то пошло не так =) Приложение, интерфейс личного кабинета — это просто шок. Если отключить уведомления в приложении (на уровне устройства), то оно не дает тебе нормально залогиниться и постоянно показывает ошибку (не локализованную!). В приложении чат, «письма», уведомления — все в разных местах. Еще в приложении есть выплывающее меню «шторкой» 😱. Ну и в принципе быстродействие приложения оставляет желать лучшего: очень медленно.  Моя самая первая карточка была из юникредита, год 2011 когда еще стретч-карты были, потом долго не пользовалась и вот воспользовалась для ипотеки. Ощущение, что банк когда-то был нормальным, а сейчас прямо грустно все. За ипотеку, конечно, спасибо, но после года такого обслуживания, вряд ли вернусь к вам за каким-либо иным продуктом для ФЛ или ЮЛ. Порекомендую вас кому-то только в том случае, если захочу человеку насолить.