Прошу обратить внимание руководства банка

28.07.2020 16:30
3040
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не совсем добрый день! И так проблема: обращение №62592781 зарегистрировано в банке, до сих пор не решено. Суть обращения - имел ранее счета и кредиты в ЗАО АКБ Экспресс Волга (ЭВ), в 2015 году СКБ (совкомбанк) приобрел ЭВ, в 2016году был закрыт филиал ЭВ в Волгограде, счета клиентов частично сменили нумерацию и были перенесены в ЭВ в г.Саратов (ЭВ-Саратов). В 2020 году ЭВ совсем прекратил существование и счета были перенесены в Совкомбанк (возможно также со сменой номерации,но здесь доподлинно не знаю, поэтому не буду утверждать) . В 2017 году ФССП наложили арест на мои счета в ЭВ -Саратов (при чем, по тем номерам счетов, которые им были известны ранее по ЭВ -Волгоград). В октябре 2017 года я предоставил постановления о снятии ареста и об окончании ИП в Совкомбанк! В связи с тем , что происходила переномерация счетов - БАНК НЕ СНЯЛ АРЕСТЫ, просто потому что даже не разбирались что это за счета и какой номер счета был изначально в постановлении. В 2020 году все счета ЭВ были перенесены в СКБ,  в результате перешли опять аресты, КОТОРЫЕ РАНЕЕ БЫЛИ СНЯТЫ ПО ПОСТАНОВЛЕНИЮ ПРИСТАВА!!!ПОВТОРЯЮ - ДОКУМЕНТЫ есть в банке. В результате сейчас я не могу погасить текущие платежи по кредитам, так как счета для погашения  42301 и 40817 арестованы. Арест на сумму 0 рублей!!!! В результате денежные средства поступают на счета в банке, но не списываются в счет погашения.  Банк заставил меня повторно обратится в ФССП. 03.07.2020 - я повторно предоставил в банк постановления о прекращении взыскания на д/ср на счетах (УКАЗАНЫ СЧЕТА НА КОТОРЫЕ ИЗНАЧАЛЬНО БЫЛО ОБРАЩЕНИЕ ДО ПЕРЕНОМЕРАЦИИ!!!!). Однако Банк опять не снял аресты и не разбирался в ситуации, отправили опять в ФССП. ФССП в свою очередь не может предоставить постановление о снятии со счетов, на которые они в принципе не накладывали аресты! ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ ПРОПИСАНА В ОБРАЩЕНИИ!! ЕСТЬ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ И ОТ 2017и от 2020 года! Сейчас вынужден уже обращаться в СУД и привлекать к ответственности РУКОВОДСТВО БАНКА!!! НАЙДИТЕ "старых" сотрудников ЭВ - и совместно с ними решите проблему, если сотрудники СКБ не могут разобраться в "трёх соснах".  05.08.2020 если не будет решения до этого момента - обращаюсь в суд, терпеть дальше нет сил. В случае всё таки положительного рассмотрения моего вопроса в досудебном порядке - БАНК ОБЯЗАН ИСПРАВИТЬ ИНФО В БКИ о моей кредитной истории и отменить все ранее начисленные просроченные %
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-31T18:01:57+03:00
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение и сообщаем, в период с 25.08.2016г по 07.03.2018г по счетам, открытым на Ваше имя, АО АКБ "Экспресс-Волга" к исполнению было принято пять Постановлений по аресту на денежные средства должника. В ходе проведенной проверки поступление в Банк постановлений об отмене ареста в 2017г не подтверждено. В настоящее время аресты по Вашим счетам отменены. ПАО "Совкомбанк" принято индивидуальное положительное решение. Неустойка зачислена на Ваш счет. Кредитная история за весь период действия договоров будет скорректирована в течение пяти рабочих дней. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
chernikov1980
2020-08-24T13:51:24+03:00
осталось подтвердить информацию о исправлении кредитной истории
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка