Претензия

28.07.2020 17:07
3319
1
Оценка
1
Отзыв проверен
При подаче заявки на ипотеку, первично получено одобрение заёмщика и созаемщика, ипотека по гос. программе 6.5%. Со слов работника банка сказали, что возможно понадобится повторная подача заявки на ипотеку, так как форма заявки немного отличаются. Также, со слов работника, это была формальность. Однако, при повторной подачи заявки, появились бесконечные несуществующие причины: проверки заёмщика, его работы, телефоны, звонили начальникам на работу, при многократных звонках задавались некорректные вопросы, затем были вопросы по созаемщику, что якобы созаемщик в обход заёмщика подал встречную заявку в другой банк, такого не было, менеджер предложил составить брачный договор, хотя при первичной заявке это не рассматривалось. Специалист по ипотеке В-на Е., г. Челябинск, которая должна была вести с нами сделку и связываться с риелтором по недвижимости, своих обязанностей не исполняла. До риелторов ни разу не дозвонилась, находилось масса причин. Само отношение специалистов к клиентам было некорректным и пассивным. Не рекомендую этот банк никому, всем своим знакомым так и скажу.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-31T14:58:05+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Описанная вами ситуация – исключение из правил. Коллеги передали, что с вами уже связались, но вы приняли решение оформлять ипотеку в стороннем банке. Всё верно? С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023