Скидку не засчитали, но оперативно все исправили

28.07.2020 17:18

3896

Оценка

Отзыв проверен

Являюсь клиентом банка Центр-инвест уже год и имею карту МИР. Владельцам карт банка положены скидки в размере 20% на заказы в «Кофетериус», чем я часто пользуюсь. Недавно в очередной раз покупала там кофе. Как обычно всё оплатила, забрала заказ и уехала. Вечером, когда просматривала в мобильном приложении траты за день, обнаружила, что заказ я оплатила по полной стоимости, без скидки. Решила выяснить, почему так, и на следующий день обратилась в техподдержку. Сотрудница все оперативно проверила и сообщила, что во время оплаты произошел сбой в системе и скидка не засчиталась. Предложила подать заявление на имя банка на возвращение необходимой сумы денег. Стоимость кофе в «Кофетериус» небольшая, поэтому решила оставить все как есть, но возможность решить любую проблему в банке Центр-инвест очень радует.

Администратор народного рейтинга

2020-08-21T23:10:25+03:00

Спасибо за отзыв. Вы пишете: «..но оперативно все исправили» — уточните, все же начислили сумму? 15.09.2020 Снимаем балл за произошедший сбой и засчитываем 4.

kamamedova

2020-08-25T12:06:48+03:00

Да, деньги вернули. Я все-таки решила оставить заявку, особо не надеясь, что из-за такой мизерной суммы банк будет разбираться. Но на следующий день ближе к обеду получила сообщение о зачислении денег. Перепроверила в мобильном приложении, действительно, мне компенсировали скидку. Если бы этого не произошло, не расстроилась бы, но все равно приятно, что в банке внимательно относятся к клиентам.

Центр-инвест

2020-07-29T17:11:52+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за неравнодушное отношение к нашему банку. Качественный сервис в сочетании с инновационной технической платформой позволяют Клиентам нашего банка обслуживаться в максимально комфортных для себя условиях. В рамках своих компетенций сотрудники банка предоставляют высококвалифицированную консультацию по всем вопросам, проявляя заинтересованность в индивидуальном решении финансовых вопросов. Как Вы верно заметили, специалисты технической поддержки всегда готовы оперативно принять меры, проявить внимательность и инициативу для достижения желаемого результата, удовлетворяющего Клиента. Обратная связь от Клиентов – неотъемлемая часть нашего развития и самосовершенствования. Рады, что, возникшая ситуация не испортила Ваше впечатление о нашем банке и Вы решили поделиться положительным отзывом с читателями на публичном ресурсе. Благодарим Вас за понимание! Желаем Вам хорошего настроения и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество в столь же благоприятном ключе. С Уважением, ПАО КБ"Центр-инвест".

О банке

Народный рейтинг

76 место

из 307 банка

2,80

средняя оценка

решено проблем

отзыва

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Самый клиентоориентированный банк! user-284324963350 Хочу поделиться своим положительным опытом работы с банком Центр Инвест! Я являюсь участником их зарплатного проекта. Недавно к нам в организацию приезжала Анна П-ва с коллегами...

Центр-инвест

Благодарность сотруднику Центр-инвеста в г. Зернограде user-639223100473 Хороший банк, выглядит достойно. Честные сотрудники, не навязывают ненужные услуги. Хотелось бы отблагодарить работника банка - С-р Л. Е. Он сопровождал меня на протяжении всей...

Центр-инвест

Сельская ипотека user-336420031844 Давно знаком с данным банком и только с лучшей стороны. Крайний раз оформляли сельскую ипотеку (двойную) вместе с супругой под льготную ставку 2,75%. Комиссий нет, страховка не...

Центр-инвест

Перечисление средств с дебетовой карты Evla.avd Ранее взяли потребительский кредит в банке Центр-инвест (об этом другой отзыв) и т. К. Не знали точно когда нам понадобятся средства, попросили их зачислит на дебетовый счет. Когда...

Центр-инвест

Все отлично Maslakoffa Обратилась в банк 27 ноября центр-инвест на Вересаева,для получения карты.Карта нужна была срочно.Зав.кассой С-ва Людмила предложила оформить сервисную карту. Абсолютно бесплатная...

Центр-инвест

Быстро и качественно user-223614933051 Оформили ипотеку в банке Центр-инвест города Азова. Наша заявку быстро приняли и одобрили. В отделении банка очень чисто и уютно, очередей нет. Специалист Б-ко А.А- приветлива и...

Центр-инвест

Благодарность за обслуживание DELETED Оформил дебетовую карту ФК Чайка в банке Центр-инвест, очень доволен обслуживанием. Карту открыли быстро, с минимальным ожиданием, совершенно бесплатно. Обслуживание, смс-банк...

Центр-инвест

Самый клиентоориентированный банк!

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом работы с банком Центр Инвест! Я являюсь участником их зарплатного проекта. Недавно к нам в организацию приезжала Анна П-ва с коллегами... Читать полностью

14.04.2026

Благодарность сотруднику Центр-инвеста в г. Зернограде

Оценка 5

Хороший банк, выглядит достойно. Честные сотрудники, не навязывают ненужные услуги. Хотелось бы отблагодарить работника банка - С-р Л. Е. Он сопровождал меня на протяжении всей... Читать полностью

19.10.2025

Сельская ипотека

Оценка 5

Давно знаком с данным банком и только с лучшей стороны. Крайний раз оформляли сельскую ипотеку (двойную) вместе с супругой под льготную ставку 2,75%. Комиссий нет, страховка не... Читать полностью

15.11.2024

Перечисление средств с дебетовой карты

Оценка 5

Ранее взяли потребительский кредит в банке Центр-инвест (об этом другой отзыв) и т. К. Не знали точно когда нам понадобятся средства, попросили их зачислит на дебетовый счет. Когда... Читать полностью

16.07.2024

Все отлично

Оценка 5

Обратилась в банк 27 ноября центр-инвест на Вересаева,для получения карты.Карта нужна была срочно.Зав.кассой С-ва Людмила предложила оформить сервисную карту. Абсолютно бесплатная... Читать полностью

25.12.2023

Быстро и качественно

Оценка 5

Оформили ипотеку в банке Центр-инвест города Азова. Наша заявку быстро приняли и одобрили. В отделении банка очень чисто и уютно, очередей нет. Специалист Б-ко А.А- приветлива и... Читать полностью

25.08.2023

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Оформил дебетовую карту ФК Чайка в банке Центр-инвест, очень доволен обслуживанием. Карту открыли быстро, с минимальным ожиданием, совершенно бесплатно. Обслуживание, смс-банк... Читать полностью

22.08.2023