Жалоба

28.07.2020 19:40
3173
1
Оценка
1
Отзыв проверен
25 июля 2020 года у меня с карты промсвязьбанка при попытке снятия наличных с банкомата дважды  произошло списание денежных средств в размере 4000, однако денежные средства не были выданы. Пытался в течение 4 часов дозвониться до горячей линии, после чего попросил решить проблему, но мне сказали что это мои проблемы. Мой вопрос не решён. Данная ситуация произошла из-за сбоя банкомата и моей вины в этом нет. Без визита в отделение банка вопрос возврата сказали не возможно решить. В случае если я задержу оплату кредита мне сразу начинают начисляться проценты а за задержку моих денежных средств по вине банка я не получаю ничего и я считаю что это не правильно и не законно
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-08-12T13:22:49+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение и уделенное время. 27.07.2020 поступило заявление о несогласии с операцией на сумму 8000,00 руб. 28.07.2020 банкомат S1AM7191 был проинкассирован и направлен отчет о проведенном расследовании, в результате которого выявлен излишек по банкомату. 29.07.2020 на основании заключения сумма излишка в размере 8000,00 руб. перечислена для возврата денежных средств. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации и оценке работы по данному обращению. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.  Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии!  31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью... Читать полностью

31.08.2026

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

Я,М-ов Юрий 28.08.2026г.в 14-00 Обрстился за оформлением карты Union Pay в Россельхозбанк КБР г.Майский,ул.Эгельса д.71,являюсь клиентом этого банка с 2022г. Вежливый персонал... Читать полностью

28.08.2026

Самый лучший банк!

Оценка 5

24 августа 2026 года я посетил офис в г Скопина для открытия сервиса самозанятый. Местоположение банка очень удачное, прямо в центре города. Хороший подъезд. Зайдя в офис банка... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа 2026г обратился в офис банка в городе Рославль для оформления дебетовой карты. Офис чистый светлый удобно расположен. Очередей нет. Выбил талон и меня сразу пригласили... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка