Банк показал свою честность

26.07.20 открыл брокерский счет, заказал карту ТБ, стал ждать представителя. По сервису все более чем удобно. В назначенное время приехал представитель, оформили карту. Главный мой вопрос был в том,чтобы $ наличкой перевести $ на карту ТБ. Но мы немного не поняли друг друга с представителем, и как итог я кладу $ в банкомате и происходит конвертация в рубли. Это провал. При обратном переводе в $ я бы потерял 200$. Позвонил сразу же в поддержку по горячей линии , милая девушка-консультант внимательно все выслушала, оформила обращение и попросила подождать 2 дня для решения проблемы. Под конец 2 дня не вытерпел и решил позвонить напомнить о своей проблеме, парень-консультант так же внимательно все выслушал,сообщил, что ускорил процесс решения проблемы и что результат будет на следующий день. На 3 день после обеда решил снова набрать и напомнить о себе. Деньги ведь лежат в рублях, курс прыгает, а я не могу оперировать своими $ на бирже - ради этого и перешел в этот банк. Третьим консультантом снова оказался парень,который  так же внимательно меня выслушал, попросил подождать несколько минут, ибо он сам займется этим вопросом. Несколько минут проходит, он сообщает,что сделал все,что мог и теперь мне всего лишь нужно подождать пару часов. Через пару часов мне приходит СМС о зачислении моих $ на счет. Ура! Бесконечно благодарен всем консультантам, кто занимался моим вопросом (особенно крайнему парню),из-за нелепой ошибки,на которой по сути банк заработал бы себе 200$, он делать такое не стал, пошел навстречу и решил проблему в минимальные сроки. Еще раз спасибо за спокойствие, профессионализм, честность и коммуникабельность - я точно ваш клиент на всю сумму :) P.S. Уважаемое руководство банка, отметьте пожалуйста поощрениями тех сотрудников, кто мне помог (особенно крайнего :) На таких сотрудниках и держится мнение о банке.