Карта Citi Select. Невозможно попасть к личный кабинет

28.07.2020 20:45
3733
Оценка
3
Отзыв проверен
Пользуюсь кредитной картой Сити селект 2 года. Уже месяца 3 (или больше) не могу решить проблему.  Не получается зайти в личный кабинет. Что бы я ни пыталась сделать - сменить пароль, напомнить имя пользователя, заново зарегистрироваться в личном кабинете, появляется одно и то же сообщение: невозможно обработать запрос, обратитесь в ситифон, если ошибка повторяется. Хотя всю необходимую информацию в поля ввожу я правильно. Сначала решила подождать, попробовать через несколько дней ещё раз зайти, подумала, что сайт глючит. В конце мая позвонила в ситифон, оставляла заявку, обещали разобраться. В начале июля не смогла дозвониться - висела на линии 29 минут, потом сброс. Сегодня ещё раз позвонила. Мне вроде как удалили учётку, попросили заново зарегистрироваться. При попытке зарегистрироваться опять вышло сообщение об ошибке. Хочу посмотреть, сколько селектов накопилось, поменять их, закрыть карту - не получается. Больше всего забавляет то, что сотрудники банка активно звонят и предлагают услуги, которыми можно воспользоваться, зайдя в личный кабинет. В целом, я ранее (года 3-4 назад) пользовалась уже картой Сити селект. Получилось выгодно за счёт больших приветственных бонусов, накопившихся селектов и бесплатного годового обслуживания. Также пользовалась скидками у партнёров банка. Поэтому решила ещё раз открыть такую карту. Сейчас хочу закрыть карту, т.к. подходит к концу срок бесплатного обслуживания, а такой сервис не стоит 2950 руб.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-22T20:11:00+03:00
В связи с отсутствием ошибок со стороны банка — без зачёта оценки.
РенКап Банк
2020-07-31T19:47:41+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Дело в том, что Вы несколько раз неверно вводили ПИН-код по кредитной карте, в результате чего он был заблокирован. По этой причине система выдает ошибку при регистрации в личном кабинете. Для изменения ПИН-кода, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки CitiPhone по рабочим дням с 8.00 до 20.00 по московскому времени. Как только ПИН-код будет изменен, Вы сможете пройти регистрацию в личном кабинете. С наилучшими пожеланиями, АО КБ "Ситибанк"

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021