Заралатный проект/ Перевыпуск карты

Всем доброго времени суток!  К большому сожалению являюсь зарплатным клиентом данного банка ( была бы возможность уже бы давно поменяла банк). В начале месяца потеряла зарплатную карту в отпуске. Со спокойной душой перевела все деньги в другой банк и заблокировала карту, понимая, что после отпуска надо будет зайти в банк и заказать перевыпуск карты ( вроде все элементарно, с кем не бывает). Сразу после отпуска (17.07.2020) обратилась в отделение на м. Алексеевская  где милая сотрудница взяв у меня паспорт, оформила заявку на перевыпуск карты, ну как оформила, что то вбила в компьютер и сказала ожидать 3-5 дней, даже не давая мне подписать заявление на перевыпуск. Я подумала, что может так и надо, все таки 21 век. Хотя судя по их мобильному приложению они еще в 20 веке..... Дальше самое интересное. Общаясь в приложении со специалистом меня уверяют что карта вот вот будет готова, хотя прошло уже больше 5 дней. В итоге мне приходит прекрасное сообщение, что в связи с техническим сбоем не смогли обработать мою заявку на перевыпуск карты!  Сегодня пришла в отделение банка и оказалось что от меня принципе не было никакого заявления, ну правильно, мне же ничего не давали на подпись! Уже другой сотрудник не найдя от меня никаких заявлений предложил мне его все таки подать, как бы смешно это не было. Я подписала заявление и теперь снова жду карту.  Так же, потеряв или утратив карту будьте готовы что вы не сможете через кассу получить СВОИ деньги без комиссии, а она составляет 1% от суммы но не менее 100р. Благо специалист помог мне снять хотя бы 15000 без комиссии. Так же если вы найдете карту, ее будет не возможно разблокировать, тоже странно для банков нашего времени. В общем прошу разобраться с первым моим визитом в банк, и что это было за заявление на перевыпуск без моей подписи... Банк не советую не кому, все плюются от вашего приложения, сделайте уже что нибудь.