Одобрили ипотеку, а на этапе проверки документов по объекту сказали, что закончился срок одобрения!

29.07.2020 00:14
5628
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мной была подана заявка на ипотеку. Срок сдачи документов заканчивался 9 июля, мной они были собраны 8 июля и банк в ДомКлик изменил статус «на рассмотрении». Я уже молчу о том, что некоторые документы неожиданно становятся нужны за пару дней до срока. В общем документы ушли на проверку в тот же день. К этому времени уже мной было заплачено за оценку и нужный только банку план БТИ (есть план экспликация честной организации имеющей соответствующую лицензию). Итого сумма составила 8000 рублей. Меня через день проверки документов попросили скорректировать оценку. Я передал документы оценочной компании и через три дня банку отправили новый исправленный отчёт. И после этого неделя тишины. Я спокойно жду, ведь менеджер банка уверил, что после подачи документов есть месяц до сделки. В итоге звоню в банк 27.07.20 и мне сообщают заявка ушла в отказ в связи с истечением срока одобрения. Ни пришла смска ни позвонили, полная безалаберность. В ДомКлик статус прежний. Только после моего очередного звонка сделка полностью пропала. Мне предложили оформить новую заявку. Но это просто смешно. Заново собирать документы (справки о доходах, копии тк и т.д.). Я не понимаю почему я должен это делать. Я все сдал вовремя, выполнил все корректировки и условия. А теперь вы мне предлагаете вместо 9% целых 10,7%. И взнос место 15%-20%. Уважаемый банк решите мою проблему не абстрактно общими фразами как менеджеры, а конкретно. Я не хочу оформлять новую, деньги то я уже потратил.
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-31T06:56:19+03:00
Добрый день! Срок одобренной заявки - 3 месяца. Мне очень жаль, но восстановить ее невозможно, отказ был из-за окончания срока. Вы можете подать новую заявку уже сейчас. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка