В каком банке еще получишь "сервис" такого уровня?

29.07.2020 10:33
3182
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом МКБ с 2015 года. Через мобильное приложение МКБ 14.07.2020 оформила дебетовую карту, забрать должна была в отделении Дополнительный офис "отделение Митинское" г. Москва ул. Митинская д. 48 В приложении пришло уведомление о готовности карты. 21.07.2020 я обратилась в доп. офис для получения карты. В офисе сообщили, что она по ошибке была отправлена в другой офис и ее должны вернуть в нужный мне офис. 28.07.2020 я снова обратилась в Дополнительный офис "отделение Митинское" для получения карты. Сотрудник даже не смог сообщить, где карта. Т.е. перевести карту из одного офиса в другой в Москве нужно времени больше недели, а банк вообще не представляет, где карта. А получение самой карты на данный момент длится уже более 2-х недель. В каком банке еще получишь "сервис" такого уровня? Поэтому и ставлю банку оценку 1, так как на самой простой услуге банк так "косячит". Считаю, такой сервис для банка уровня МКБ неприемлемым. Прошу принять меры, так как на данный момент у меня стоит острый вопрос по смене банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-08-04T15:22:40+03:00
Уважаемый клиент! Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию и неудобства. На основании вашего обращения в отделение банка 21.07.2020 карта была перенаправлена. В настоящее время карта находится в отделении «Митинское» и доступна для получения. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка