Режим работы кредитных специалистов

29.07.2020 13:26

3168

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

У меня ипотека в РСХБ. Хотела узнать по рефенансированию конкретно по моему случаю, могу ли, какая будет ставка, что нужно сделать, какие документы. 22.07 (среда) после работы приехала в отделение на пл.Ленина, примерно в 18:50 (банк работает до 19:30). Операционный менеджер сказал, что кредитные специалисты работают до 18:00. Уехала ни с чем. Решила, поеду в пятницу 24.07, тк я заканчиваю работать в 16:45. Моей коллеге (тоже ипотека в РСХБ, ее колл-центр записал на пятницу на 17:00 на гражданский проспект) в пятницу позвонили в 16:45, сказали что они (кредитные специалисты) в пятницу работают до 16:45, встречу отменили! Я естественно не поехала на пл.Ленина, узнав о графике кр.спец. 27.07 в пн после работы я снова поехала в отделение на Комсомола, 41. Хотела оставить свой номер, чтобы со мной связались, раз уж мне их не застать. Приехав в банк, мой номер не взяли, а дали 3 номера, по которым я могу дозвониться. звонила сегодня, 29.07 среда один номер был из 8 цифр, (812) 277 53545 - неверный (неправильно набран номер) два других номера : по ним не отвечают! доб. 735 3363 доб. 735 3361 Вопрос: Что мне сделать, чтобы меня проконсультировали? (Я уже на грани, долго редактировала сообщение, удаляя нецензурные слова). Хоть бы в пт сделали график кредитных специалистов до 18:00, чтобы к ним можно было попасть, не отпрашиваясь с работы (не у всех есть такая возможность). Где клиентоориентированность у банка?

Россельхозбанк

2020-08-05T15:15:36+03:00

Добрый день! Благодарим за уделенное время и неравнодушное отношение к качеству обслуживания в Банке. С Вами установлен телефонный контакт руководством Филиала и предоставлены необходимые комментарии. Ожидаем Вас в офисе Банка для заведения заявки согласно достигнутой договоренности. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве с Банком. С уважением, АО «Россельхозбанк»

zloi.mansi

2020-08-05T15:18:08+03:00

Со мной связались из банка, проконсультировали, спасибо!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки user-559726186552 Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...

Россельхозбанк

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка user-558717022833 (27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

ИПОТЕКА user-493417613193 Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги...

Россельхозбанк

Благодарность за обслуживание user-683526034114 10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я...

Россельхозбанк

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026