Кредитный доктор не работает!

29.07.2020 13:31
3046
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  Хочу оставить негативный отзыв о сотрудничестве с банком. Программа «Кредитный доктор». Все условия по договору были соблюдены, что я получил от программы:  1. Неожиданное предложение банка перейти на 4 этап программы, которого не существует, как сообщил специалист, это нужно для увеличения суммы кредита и большей вероятности одобрения. Срок этапа 24 месяца! 2. В одностороннем порядке добавлена страховка в размере 15000 руб., это произошло через 4 дня после подписания договора и начала действия этапа. Хочу заметить, что в отделении я отказался от страховки, но через 4 дня в приложении добавили  сумму страховки к основной сумме долга. Менеджер сказал, что он не понимает, как это произошло... но сделать уже ничего не может!  3. За весь период программы Кредитная история улучшилась на 5 баллов!  4. На многие вопросы специалисты не могу ответить. Не рекомендую данный банк к сотрудничеству!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-30T18:03:32+03:00
Уважаемый Илья! Благодарим Вас за обращение! Программа "Улучшение кредитной истории" - это индивидуальная программа улучшения Вашей кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Банк передает информацию в Бюро кредитных историй, согласно платежному поведению клиента, и не устанавливает скоринговый балл. В случае успешного завершения программы, кредитная история улучшается. Программа "Улучшение кредитной истории" Вами завершена. Обращаем внимание, что согласно условиям программы "Улучшение кредитной истории", после завершения трех этапов, Вам был предоставлен продукт Банка -денежный кредит. При обращении в офис Банка каждый Клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник Банка презентует весь спектр услуг, а Клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Вы имеете право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Условия об отказе от присоединения к договору финансовой защиты содержится в "Общих условиях Договора потребительского кредита". В установленный срок заявления от Вашего имени Банком не получено. Договор страхования вступил в силу и действует в течении всего срока кредитного договора. Надеемся на понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка