Долгое ожидание

29.07.2020 13:34
3282
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Около десяти дней назад подали через сайт заявление на получение ипотеки. К заявлению прикрепили документы, заполнили все поля и отправили на предварительное одобрение. Спустя 1-2 дня на почту пришло уведомление, что один из документов не могут подтвердить, т.к. качество файла плохое. Мы сделали новое сканирование документа и в тот же вечер отправили. Уже неделю нет никаких известий. На сайте пишет только:  "Ожидание ответа из банка Наши специалисты рассмотрят вашу заявку. Вам придет SMS-сообщение и письмо на E-mail о принятом решении." При выборе банка мы общались со специалистами, которые говорили, что одобрение ипотеки может занять от одного до трех дней, а мы ждем уже больше недели и никакой информации не поступает. На наш звонок в банк ответили: "Ждите!".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-30T13:59:47+03:00
Добрый день. Простите, что ранее не связались с вами по заявке. К сожалению, сканы документов снова оказались плохого качества. Сегодня наши коллеги попросили вас выслать документы повторно. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023