Дважды не могу оплатить картой «Свобода»

29.07.2020 14:26
3658
Оценка
1
Отзыв проверен
Второй раз сталкиваюсь, что картой «Свобода» я не могу оплатить покупку онлайн, причем у партнеров, которых рекомендует банк: Технопорт и Ситилинк. Дважды сотрудники банка сетуют на своих партнеров и просят обратиться к ним. Я брал карту у банка, а не у партнеров, почему я должен постоянно связываться с интернет магазином и спрашивать, почему платёж по карте «Свобода» не проведен?! В онлайн чате помочь ничем не могут, обращение оставить не предлагают. Карта абсолютно бесполезная, а сервис банка находится на уровне каменного века. Это уже второй отзыв тут, по второму случаю, который произошел сегодня.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-08-04T11:30:06+03:00
Добрый день, Благодарю Вас за телефонный разговор. Действительно, были проблемы с совершением покупок он-лайн у указанных партнеров. На сегодня все ошибки устранены и Вы можете совершать покупки у полюбившихся партнеров. Еще раз приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, эксперт Наталья.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024