Невозможно дозвониться

29.07.2020 14:41
2928
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформил через сайт заявку на дебетовую карту. Сегодня утром позвонили, чтобы обговорить время доставки карты и т.п. Но я не успел поднять телефон, так как работал. Пришло СМС с просьбой перезвонить самому. Причём не сам банк, а курьерская служба. Во-первых, почему я должен это делать? Во-вторых, пол дня пытаюсь дозвониться - безрезультатно. Звонок длится до десяти минут и сбрасывается. Написал в онлайн-чате, сказали обращаться на горячую линию или в отделение банка. Позвонил в сам банк, ответили очень быстро. Но ничем помочь не смогли. Сказали, что абсолютно не знают где карта и что с ней и прямой связи со своей курьерской службой не имеют. Еще не успел воспользоваться продуктом банка, а уже складывается негативное отношение.
Уралсиб
Уралсиб
2020-08-21T10:13:00+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! К сожалению, транспортная компания в течении длительного времени не смогла с Вами связаться и завершить доставку карты. Вы не отвечаете на звонки. Мы также неоднократно пытались с Вами связаться по телефону, направили Вам письмо на электронную почту для актуализации Вашего номера телефона. Ответ мы не получили. Мы готовы вернуться к вопросу выпуска и доставки новой карты "Прибыль" после получения от Вас обратной связи. При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10402994/». С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка