Ох уж, этот банкомат ...

29.07.2020 17:00
3191
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29.07.2020 г. примерно в восьмом часу вечера мой муж закидывал деньги на мою карту, банкомат деньги принял и выдал ошибку. И в итоге:чек не выдал, денег на счету нет. Было составлено обращение и срок рассмотрения 10 дней. 10 ДНЕЙ!!!- я теперь без денег. Многие клиенты наверное со мной согласятся, что такие ситуации происходят с данным банкоматом очень часто.Неужели нельзя поменять старый банкомат на нормально работающий???
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-08-03T11:42:07+03:00
Добрый день. Мы понимаем Ваши эмоции в связи с поломкой банкомата. К сожалению, технике свойственно ломаться. 23.07.2020 г. рекламация удовлетворена и средства, захваченные банкоматом, возвращены на счет по карте Польза в полном объеме. Желаю Вам хорошего настроения:) С уважением, эксперт Анастасия.
budazhapova
2020-07-31T15:30:05+03:00
Деньги вернули. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за оперативное решение: денежные средства были возвращены через 2 дня.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024