Обманули!

29.07.2020 17:18
4388
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, делюсь своей историей. С 2018 года являюсь клиентом банка, потребительский кредит. 28 июля 2020 звонок из кол - центра,  девушка представилась Екатериной и рассказала о некой программе, благодаря которой можно снизить процентную ставку и ежемесячный платеж по кредиту, в ходе разговора я прямо сказал, что не нуждаюсь в рефинансировании или новом кредите, на что Екатерина ответила, цитата: "Я не предлагаю вам кредит, это спец. программа банка." Окей, договорились) В единственный выходной поперся в отделение, девушки в окошках вообще не поняли о чем я говорю, дескать, не слыхали мы не о каких спец. программах! Позже выяснилось, что "программа" заключается в предоставлении кредита по меньшей ставке для перекрытия уже имеющегося, на аналогичный срок) Возникает вопрос, зачем обманывать народ? Покатался, по сути, просто так, потерял и время и деньги!
ПСБ
ПСБ
2020-07-30T16:36:53+03:00
Уважаемый Jang! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Сожалеем, что у Вас возникли подобные впечатления о работе банка. В настоящее время мы можем только предположить, что в ходе диалога между Вами и сотрудником Контакт-центра (КЦ) возникло недопонимание. Вместе с тем Ваши замечания, изложенные в отзыве, будут учтены и доведены до сведения руководства КЦ с целью принятия необходимых мер. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 085
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка