Альфа-банк вообще потерял берега! Списания ни за что!

29.07.2020 17:54
3266
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Альфа, вы просто уже вообще потеряли берега от своей алчности. Мало того, что на моем тарифе "просто 1%" в конце мая изменили условия в одностороннем порядке, так еще и в итоге тупо присвоили у меня деньги! По новым условиям смс-уведомления стали платными. Это мне сказали в чате. Избежать оплаты можно только отключив уведомления. Я их отключил. Заодно отключил и все остальные уведомления, потому что, как выяснилось, даже уведомления по электронной почте у них теперь - платные. Это вообще нонсенс, но я так понял - это их такая новая политика. И что же я вижу сегодня? Приходит смс я "должен банку" 99 рублей. За смс-уведомления! Зашел в мобильное приложение, указано, что я должен банку за смс-уведомления с 26 июня по 27 июля. За указанный период я не получил ни одного уведомления, они просто были отключены! Последняя смс о поступлении денег - 25 мая. За что списание?! ПОСМОТРЕЛ ПРЕДЫДУЩИЕ СПИСАНИЯ! Ого! Оказывается, 27 июня у меня тоже списали 99 рублей за предыдущий месяц. А 1 июля списано 60 рублей комиссии "за зачисления в валюте", хотя у меня нет зачислений в валюте!!! Это просто беспредел! Я отключил все уведомления 25 мая! У меня есть скриншоты! Я в шоке просто от того, во что вы превратились. Однозначно - в ближайшее время закрываю у вас счет. Раньше всем рекомендовал, теперь буду только рассказывать, как вы присваиваете деньги клиентов. Самое смешное, что я незадолго до этого снял все деньги со счета. А если бы я их не снял, то они бы просто втихаря стырили эти 99 рублей, я бы даже не заметил! Именно так это и получилось в предыдущем месяце! Позор! Верните мне быстро все списанные деньги!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-23T22:52:55+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru аудиозапись/скриншоты обращений, о которых вы пишете. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-07T12:06:21+03:00
Уважаемый клиент, комиссия в размере 60 рублей списана за зачисление платежа от 30.06.2020 в размере 6 000 рублей. Услуга смс-оповещение отключена 31.07.2020. 30.06.2020 списана комиссия за период обслуживания с 27.06.2020 по 26.07.2020. Таким образом, все списания произведены корректно и правомерно. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка