Не могу получить одобренную ипотеку

Обратился в отделение Россельхозбанка, который находится по адресу г. Казань, ул декабристов, 158, для получения сельхоз ипотеки с приобретением земли и его дальнейшей застройки. Положительное решение по ипотеке было получено быстро.   10 июня направил документы на землю и его владельца сотруднику Нине на почту, после сразу ей позвонил и уточнил, получила ли она документы, она подтвердила, что получила. 16 июня мной на ту же почту были направлены проект дома, смета, оценка земли и договор с подрядчиком на постройку дома. С Ниной связался, ответ был тот же, что получила документы, ждите ответа от банка. С тех пор, мы с моей супругой ждём ответа. нет ни юр. Заключения по документам отправленных нами, ни ответа от кредитного комитета. (Это все слова сотрудников банка) 23 июля позвонил в очередной раз в это отделение, и узнал, что у них нет ни документов на землю, ни документов по дому, мне пришлось Нине ещё раз отправлять все документы. Из чего я делаю вывод что нашей заявкой в период с 16 июня по 23 июля НИКТО не занимался. обратились 27 июля в само отделение, где и Нина и руководитель офисом уверили нас, что заключение юридического отдела будет 29 июля. Позвонили в отделение в конце дня, нам сообщили, что сотрудник, который должен был обработать нашу заявку на больничном и другой сотрудник, которому передали нашу заявку ответит завтра. Нас каждый раз кормят «завтраками». я прошу сотрудников Россельхозбанка, до которых будет доведена эта информация, повлиять на продвижение нашей заявки, так как владелец земли, которую я хочу приобрести продаст землю другому человеку и нам нечего будет покупать. мы устали ждать, нам после получения этой ипотеки надо ещё построить этот дом... спасибо.