Банк препятствует оформлению права собственности

29.07.2020 19:32
3354
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2017 году в Совкомбанке получила ипотечный кредит. Исправно выплачиваю. 30 июня 2020 получила из банка смс сообщение с просьбой оформить право собственности на жилье до 15июля. Для регистрации права собственности МФЦ потребовал от меня закладные документы из банка и копию доверенности на менеджера банка, который заключал со мной договор ипотечного кредитования. Банк категорически сказал, что закладных не выдает. 7 июля я пишу заявление с просьбой выдать копию доверенности на их менеджера. Срок рассмотрения 10  рабочих дней. 20 июля я пишу второе заявление с просьбой дать письменный ответ с объяснением задержки. Сама им звоню каждый день. В итоге я узнаю из телефонных разговоров, что доверенности у них нет. Меня просят проявить терпение. Сами 15 июля звонят и сообщают, что повысят мне процентную ставку, т.к. я не регистрирую право собственности и, соответственно, не выполняю условий договора. Получается замкнутый круг. Банк препятствует регистрации права на полученную квартиру без объяснения причин. Но 30 июля обещает повысить ставку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-04T06:36:45+03:00
Уважаемая Елена! Хотим отметить, что Клиент осуществляет регистрацию прав собственности на полученную квартиру самостоятельно. Закладная по "новостройкам" не оформляется. Предоставление документов осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Для получения копии доверенности на подписание кредитного договора рекомендуем обратиться в офис Банка по адресу г. Москва, Трубниковский пер, дом №13 стр. 1. Благодарим за обращение. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность менеджеру чата Совкомбанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Владислава в чате Совкомбанка. 18 августа ночью общались .  Был вопрос по справке о закрытии ипотеки. Подсказал, что и как делать. Заявку оформил в... Читать полностью

18.08.2026

Рекомендую Совкомбанк

Оценка 5

Обратилась сегодня в контактный центр Совкомбанка. Ответила девушка-оператор, отзывчивая с приятным голосом быстро решила мой вопрос. Вопрос мой был такой, оформлена ли у меня... Читать полностью

16.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка