Месяц не могут починить бонусную программу Opencard

29.07.2020 19:53
3387
2
Оценка
1
Отзыв проверен
По условиям бонусной программы можно выбирать разный размер кешбека за разные покупки. Обычно я всегда выбирал программу до 3% кешбека на всё. При выборе другой программы действовать она начинает с 1 числа следующего месяца.  В связи с предстоящей поездкой в июле в Краснодарский край на машине в июне выбрал программу "до 11% кешбека на АЗС и 1% на всё остальное".  Все ок. Теперь я хочу с августа вернуться на старые условия до 3% кешбека на всё, но сделать я это не могу, потому что ни в мобильном приложении, ни в Интернет банке эта функция переключения уже почти месяц не работает. В чате мне ответили, что по моей просьбе сделать это они самостоятельно не могут. Посмотреть соблюдены ли условия выполнения для получения максимального кешбека тоже нельзя, как и обменять бонусные баллы на рубли. Просто дико, что в банке почти месяц не могут починить свою бонусную программу.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-31T11:03:08+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что вы столкнулись с ограничениями в работе интернет-банка. Постараемся все исправить в кратчайшие сроки. Если сроки затянутся, готовы по итогу августа пересчитать бонусные рубли по категории 3% за все. Мы не хотим, чтобы эта ситуация оставила неприятные эмоции и поэтому приняли решение дополнительно начислить вам 300 бонусов. Надеемся, что вы оцените наш нестандартный подход к решению вашего вопроса и поставите нам положительную оценку по 5-ти бальной шкале, сообщив об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024