Выплата по гарантированной ставке

Уважаемая KorolevaMarina! Вы оформили кредитный договор № ******60 с услугой "Гарантированная ставка", в рамках которой устанавливается уменьшенная процентная ставка по кредиту, т.е. при выполнении необходимых условий, происходит возврат Клиенту разницы между фактически выплаченными по кредиту процентами и процентами, которые были бы заплачены при уменьшенной процентной ставке, предусмотренные услугой. Одно из главных условий для выплаты в рамках услуги "Гарантированная ставка", это произвести без образования просроченной задолженности минимальное количество платежей - 12 месяцев (при подключении услуги "Пропускаю платеж" - не менее 13 месяцев). В ходе проведенного расследования Банком установлено, что сумма последнего минимального ежемесячного платежа от 27.07.2020 г. была внесена Вами не в полном объеме. Согласно графику платежей, сумма платежа от 27.07.2020 г. составляла * 419,94 руб., из них сумма в размере * 301,65 руб. – сумма задолженности по основному долгу и сумма в размере *18,29 руб. – сумма задолженности по процентам. На момент заключения договора Вы располагали полной информацией об условиях договора и сумме ежемесячных платежей, следовательно, приняли на себя все права и обязанности, определенные договором, что подтверждается Вашей собственноручной подписью. Соответственно, в дату последнего ежемесячного платежа 27.07.2020 г. Вам необходимо было разместить на счете договора сумму, не менее * 419,94 руб. Отметим, что в мобильном приложении Банка "Почта Банк онлайн" на главной странице кредитного договора отображается только сумма задолженности по основному долгу. Сумма минимального ежемесячного платежа в полном объеме указана во вкладке "График платежей" с учетом процентов, неустоек и комиссий (при наличии). Добавим, что на Ваш номер телефона направлялись sms уведомления от 17.07.2020 г. 22.07.2020 г., 24.07.2020 г., 26.07.2020 г. с информацией о предстоящем платеже, где была указана сумма к оплате в размере * 419,94 руб. и дата платежа. В дату платежа 27.07.2020 г. на счет кредитного договора поступает сумма в размере * 360,38 руб., чего недостаточно для погашения минимального платежа, связи с чем по договору образовалась просроченная задолженность, и сумма, накопленная в рамках услуги "Гарантированная ставка", была обнулена, согласно условиям. Внимательно изучив вашу ситуацию, Банком было принято решение отменить просроченную задолженность от 27.07.2020 г. и восстановить накопленную сумму в рамках услуги "Гарантированная ставка". Надеемся, что мы помогли Ваш решить данный вопрос. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".