Рефинансирование ипотечного кредита (из другого банка)

Обратилась с вопросом рефинансирования ипотечного кредита (кредитный договор стороннего банка)- подала заявку электронно (Москва). Со мной работала ипотечный менеджер С-на Елена. Скорость реагирования в режиме он-лайн. Все вопросы решались молниеносно, не смотря на дистанционный режим. Всегда доступ к заявке и отслеживание. В короткие сроки была оказана всесторонняя консультация,  подбор возможных вариантов решения, поддержка и подготовка к выходу на сделку.  Более того, была оказана поддержка в поиске страховой компании, подготовке документов. Режим "желание клиента - закон" на все 100%. Максимально открыто и прозрачно. Обо всех нюансах Елена предупредила заранее на простом человеческом языке.  Пошли на встречу по срочному пересмотру условий сделки.  !!!Честное отношение: уведомление об изменении ставок в лучшую сторону. Никаких тайн и загона клиента по новому кругу ада. Не надо носиться по офисам Безумно благодарна Елене! Такой подход я считаю клиентоориентированным.  С 2009 года являюсь клиентом банка. На любом месте работе заработная плата всегда через этот банк. Удобный мобильный банк, и много возможностей экономить и увеличивать своё материальное состояние.  В случае сомнительных или "не традиционных" переводов сотрудники всегда связываются для подтверждения. Никогда не блокировался счёт заграницей. Карты готовятся заранее до истечения срока годности и в удобном территориально месте. Ни разу не было попыток мошенничества "от лица банка" по телефону.  За 11 лет нет ни одной претензии. Всегда рекомендую своим друзьям (хотя большинство и так перешло в этот банк). Теперь готова поручиться и в вопросе о рефинансирования. Сервис на уровне фантастики - можно сказать "в один клик" сидя дома. Благодарю. Рекомендую. Банк на всегда.