Как я закрывала карту и счет

29.07.2020 22:33
5281
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня закончился срок действия дебетовой карты МКБ (Мастеркард). Поехала в отделение в Беляево, чтобы закрыть карту. Сотрудница взяла карту, посмотрела и сказала, что карта уже заблокирована и больше ничего не требуется. Я предлагала написать заявление на закрытие, но мне однозначно сказали ничего не нужно. Я ушла, но потом на форуме на Банки ру мне сказали, что обязательно надо закрыть счет. Поехала второй раз. И правильно сделала, второй сотрудник мне сказала, что к этому счету привязан пакет услуг. И в дальнейшем если бы я не закрыла счет с меня списывали бы деньги за обслуживание. Насколько я знаю - 1800 руб. Но в отделении сказали, что надо сначала закрыть пакет услуг, а потом только счет. Ладно, через несколько дней, т.е. сегодня 29 июля в третий раз приехала в отделение. Думала последний раз, тем более в предыдущий раз мне сказали, что это вопрос 5 минут. Подписать заявление и все. Но. не тут то было. Третий сотрудник сказал, что моя карты заблокирована и информация по ней направлена в какой-то там центр. И надо ждать информацию оттуда. Господа, в любом банке приезжаешь, пишешь заявление на закрытие и через 45 дней счет закрыт.  Но в МКБ надо пройти какой-то квест. Тем более сотрудник отделения звонил в этот центр и там сказали подождать 5-10 минут. Я просидела 30 минут. И что? А ничего. Никто ничего не сделал. Уверенности что в четвертый раз мне сделают все что необходимо у меня нет.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-08-06T16:51:00+03:00
Уважаемый клиент! От лица банка приносим извинения за доставленные неудобства. Нам известно, что с вами связался руководитель дополнительного офиса, принес извинения и пригласил в отделение для оформления заявления на закрытие счета. Заявление было успешно оформлено вами 04.08.2020. Дополнительно информируем вас, что к закрытой карте ранее действительно был подключен пакет банковских услуг «Корпоративный клиент», комиссия за указанный пакет не списывается. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 700
отзыва
5 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка