Некомпетентный руководитель офиса

Добрыйдень! Пишу отзыв, чтобы руководство банка «Восточный» обратил внимание на сотрудника, который по моему мнению не соответствует занимаемой руководящей должности. Я обратилась в отделение банка по адресу Краснояр. край гор.Зеленогорск ул. Мира д.18 - 09.07.2020 г. по вопросу размещения денежных средств. Сумма не маленькая, в связи с чем, мне хотелось переговорить и получить консультацию именно с руководителем отделения. Хочу сказать, я осталась, сильно разочарована и возмущена консультацией руководителя. Первое, что вызвало во мне негодование – внешний вид руководителя. Кроссовки, футболка, джинсы в 16-00. Серьезно? Я в первый раз вижу такой офисный стиль одежды. Чем дальше заходила консультация, тем больше меня возмущала полная некомпетентность сотрудника в своей проф. деятельности, я обратилась к руководителю отделения за качественной консультация, а не тем, что получила в конечном итоге. Изначально руководитель начал меня консультировать только после того, как нашел в компьютере информацию. Путаясь в процентах, суммах, складывалось впечатление, что мой визит как «снег на голову», и попала я как максимум к стажирующемуся сотруднику. Во всем этом сумбуре меня заинтересовало инвестиционное размещение денежных средств совместно с накопительным счетом, с акцией увеличенные проценты, но по итогу консультации в голове у меня образовалась такая «каша», что я вынуждена была обратиться к специалистам гор. линии инвестиционных компаний, где меня ждало немало неприятных сюрпризов. Что касаемо консультации руководителя срок по инвестиционным продуктам составляет от 5 лет….ОТ… Это сколько 5?6?10? Специалист с инв. компании озвучил срок в 5 лет. Ровно 5, а досрочно отзыв возможен и через 3,5 года. Вернемся к консультации. Полное незнание законов о страховании, как вкладов, так и инвестиций. По словам руководителя застрахованная сумма вкладов в банке 1,2 млн. руб (а разве не 1,4 млн.руб?), а закон по страх. инвестиций мы вместе искали и изучали в поисковой системе в интернете в ее личном телефоне. При разговоре было указано 2 вида инвест. компаний (БКС, IT Capital), в дальнейшем на горячей линии «БКС» оказалось, что они временно не сотрудничают с данным банком, а вторая компания размещает деньги только с комиссией за вступление в программу, о чем, конечно же, озвучено не было (Почему? Комиссия на мою сумму составила бы около 3000 рублей).  Мало того, так же я пообщавшись с людьми, которые уже разместили деньги на инвестиционных счетах узнала, что банк сотрудничает еще с двумя компаниями, одна из которых не берет комиссию за вступление и размещает сроком на 3 или 5 лет на выбор. О данной компании не было сказано не слова, единственное, что упомянуто в разговоре, что есть программа на 3 года без названия и дано понять, что лучше не стоит туда размещать. Был задан вопрос «Могу ли я забрать деньги с инвест. счета, если они мне понадобятся раньше?» Руководитель сказал, что  есть возможность потерять собственные деньги частично, но не сумев назвать сколько именно. При разговоре со специалистом на горячей линии я узнала, что сумма может варьироваться от 15 до 40% вложенных средств. Вы считаете, данная информация не является важной, чтобы ее уточнять при консультации? На вопрос: какие акции закупаются при размещении денежных средств руководитель не смог дать мне ответ, предложив позвонить и компании и пообщаться с ней. Но как оказалось компании не две (озвученных на консультации), и даже не три, я должна была пообщаться с представителем каждой компании или все-таки я могу получить данную информацию комплексно от руководителя банка? (прод. в комментарии)