Приятно удивлён

30.07.2020 08:47
3091
Оценка
5
Отзыв проверен
В конце июня Совкомбанк мне открыл кредитный лимит на действующую дебетовую карту "Халва".Знакомый держатель Халвы сказал,что условия пользования кредитными средствами такие же,как своими,только сроки внимательно соблюдай.В июне-июле я начал ими пользоваться,и обнаружил,что в виде комиссий с моего счета списано 650 руб.23.07.2020 Я пришёл в офис Совкомбанка и оставил претензию с просьбой вернуть списанные средства,так как я плохо ознакомился с правилами пользования картой..Сотрудники мне показали положения договора.Я вобщем-то конечно был сам виноват,что не прочитал полностью правила пользования картой,но претензию аннулировать не стал,просто ушел. А на следующее утро приходит смс,что претензия УДОВЛЕТВОРЕНА.Полез в личный кабинет-да,плюс 650 рублей.Приятно,ведь банк-это всё-таки бездушная машина по получению прибыли.А тем более в стране самого дикого капитализма в истории человечества.Ещё раз очень и очень удивлён такой необычной политикой банка.И КОНЕЧНО ОЧЕНЬ БЛАГОДАРЕН,хотя 650 руб. мою жизнь никак не изменят,но есть ощущение,что хорошие поступки никому не чужды.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-23T21:03:41+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот выписки с возвращенной комиссией нам на responses@banki.ru, указав номер отзыва 10403251. 27.08.2020 Информация получена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-08T12:21:17+03:00
Уважаемый Владимир! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка