Каникулы

В очередной раз хочется заявить о беспрецедентной лояльности банка к постоянным клиентам. Плачу исправно ипотеку уже больше 5 лет без единой просрочки. В конце апреля ни без проблем оформил каникулы по 106 закону с предоставлением документов дистанционно. С меня уже тогда начали спрашивать копии трудовой и справку 2НДФЛ, на что я уже тогда сказал, что все эти данные есть в личном кабинете налоговой и ПФР, на руки мне 2 НДФЛ никто не дал, а электронная трудовая у меня уже 2 года.  После долгих прений, все-таки подал документы, распечатанные с личных кабинетов ведомств. В итоге каникулы одобрили. Сейчас банк требует выполнить требование о предоставлении оригиналов в течение 90 дней, которое написано в заявлении. Я не отказываюсь предоставить документы, но уже 2 дня пытаюсь выяснить какие именно документы мне нужно предоставить, если компания, в которой я работал ликвидирована. Дозвониться туда нет возможности. Получить оригинал 2НДФЛ не получится. Мне отвечают, что значит я не могу подтвердить снижение дохода, и начинается сказка про "белого бычка". Я говорю, что был уволен в марте, о чем есть запись в электронной трудовой, которую я предоставил.  Дальше мне опять говорят, что нужно подать документы 2НДФЛ и трудовую, я опять же говорю, что их у меня нет, тогда мне говорят, что я не могу доказать то, что доход мой снизился, а также угрожают тем, что банк отменит каникулы и потребует единоразово заплатить за 3 месяца каникул. Отсюда появляется стойкое убеждение, что чтобы я не делал, задача банка взять с меня пени, когда у меня и так нет дохода, кроме пособия по безработице. Это просто феноменально! И второй момент, совершенно мне не понятный, почему изначально банк одобряет каникулы по тем документам, которые я предоставил, а сейчас этих документов уже не достаточно. Я предложил банку сделать запрос в ФНС и ПФР, а также в ЦЗН о моем статусе, в качестве подтверждения тех документов, что я предоставил. Если уж вы мне не верите. Но "Банк никаких запросов делать не будет". Порой даже госструктуры, которые систематизиорваны до каждого вздоха ведут себя в миллион раз лояльнее, чем коммерческая организация. Никому не буду советовать этот чудесный банк. Постоянно какие-то сюрпризы.