Банк не может ответить, кто изменил мои паспортные данные

30.07.2020 10:18
3543
12
Оценка
1
Отзыв проверен
здравствуйте, брал кредиты несколько раз все погасил. но когда хотел взять через время кредит оказалось  что мои паспортные данные кто то изменил. звоню в банк уже месяц составляю обращения чтоб ответили как так получилось уже составил три обращения . первое потеряли. второе сказали что разобрались но почему то мне не сообщили. на третье обращение оператор сказал что все в прядке вам принесли извинения и все составил дополнения к обращению чтоб сообщили кто все же мог изменить данные .получается любой работник может менять чужие данные  и кроме извините не могут нечего сказать,             номер 2 обращения 10136427,    3-обращение 10156102
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-09-08T10:24:43+03:00
Добрый день. 04.07.2019 Вы оставляли заявку на кредит через сайт магазина. Заявка была заведена Вами самостоятельно. По ошибке Вы перепутали графу имя и фамилия. Договор Вами был дооформлен в магазине Эльдорадо через брокера. В последствие заявка была аннулирована из-за не совпадения Ваших данных. В данной ситуации имеет место быть человеческий фактор. Примите извинения за длительное рассмотрение Вашего запроса. С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024