Отсутствие информации о закладной

30.07.2020 11:33
3198
14
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!16 июля мной досрочно была закрыта ипотека.17 июля отправлено заявление на выдачу закладной и заявление на ускорение процесса выдачи закладной (46296612). Звоню каждый день на горячую линию в банк ДомРФ.Только и твердят 30 дней срок выдачи.У меня сделка по продаже квартиры на начало августа.Покупатель волнуется и я тоже.Сегодня 30 июля.Никто не связался из банка и не сказал трек код по отправке закладной как обещали на горячей линии(если конечно закладная отправлена).Банку на клиентов и на закон наплевать. Согласно статьи 17 ФЗ-102 , где говорится:"незамедлительно"выдавать закладную при полном исполнении обязательств по кредиту.После двух недель ожидания тупик и негодование.А ведь я планировал воспользоваться ещё раз услугами банка Домрф.Очень жаль.Придется писать претензию, если в ближайшее время ничего по заявлению на выдачу закладной не прояснится.У людей бывают такие обстоятельства, что можно просто проявить понимание и банку постараться помочь своим клиентам.Надеюсь достучаться до сотрудников и рукаводства Банка Дом РФ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-23T15:11:09+03:00
Спасибо за отзыв. На основании комментария автора 10.08.2020 11:48 засчитываем оценку.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-08-10T15:38:54+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв и высказанное мнение! Рады, что Ваша закладная была Вами получена. При возникновении вопросов Вы всегда можете обращаться к нам через личное сообщение. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
21121
2020-08-10T11:50:57+03:00
Закладную я получил 10 августа .Она была отправлена из Москвы 4 августа,а не 22 июля как было в ответах.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 745
отзыва
1 730
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка