Претензия к Сбербанку

Претензия к "Сбербанку".  Я, И-ев М. А., проживающий в городе Омске, и являющийся давним клиентом "Сбербанка" с идеальной кредитной историей, 24 апреля 2020 г. через личный кабинет обратился к "Сбербанку" с просьбой о реструктуризации своих кредитных договоров на срок 6 месяцев, в связи с пандемией Covid-19, без увеличения процентных ставок и соответственно без увеличения кредитной задолженности и начисления дополнительных процентов по соответствующим кредитным договорам: № 93619 от 11.10.2018, №171765 от 14.02.2019, № 228826 от 08.08.2019.В связи с санитарно-эпидемиологическими условиями в нашем регионе доп. соглашения по выше указанным кредитным договорам были подписаны 22.06.2020, при этом сотрудниками банка не было объяснено мне, что мой кредитный портфель увеличивается не только по срокам, но, что не мало важно по сумме кредитования в совокупности на 150 685 руб. 29 коп., с чем я категорически не согласен. Во время подписания дополнительного соглашения у меня не было возможности сравнить новые условия с предыдущими графиками платежей и условиями. Проанализировав и сравнив новые условия кредитования с предыдущими, мною было написано заявление от 23.06.2020 о полном и категоричном не согласии с решением "Сбербанка" и просьбой вернуть мне предыдущие условия кредитования, так как данное решение "Сбербанка" считаю неприемлемым и не соответствующим моей изначальной просьбе о реструктуризации!!! В связи с этим мною было указано о внесении финансовых средств в тот же день 23.06.2020. в сумме, необходимой для погашения платежей пол данным кредитным договорам за истекший период (май- июнь 2020 г.).  Данные финансовые средства находились на моей карте, с которой проводились ежемесячные платежи по данным кредитам ранее, и в последствии происходило пополнение средств на карте соответственно предыдущим графикам платежей.  Хочу отметить, что за истекший период, начиная с 23.06.2020 и по сегодняшний день, мною были осуществлены 3 раза обращения на горячую линию "Сбербанка" , а так же непосредственно обращения в отделения банка с просьбой о решении моего вопроса, с возвращением на предыдущий график платежей. Но на сегодняшний день моя просьба никак не удовлетворена, за исключением отписок о переносе даты решения данного вопроса, с чем я категорически не согласен. Считаю позицию "Сбербанка" несправедливой и очень надеюсь на справедливое решение моего вопроса.