Электронная регистрация

Добрый день! Хочу Вам рассказать историю, как я заплатил 10 900 деревянных и получил вагон и маленькую тележку проблем. Собрались мы с женой приобрести квартиру. После долгих поисков подходящий вариант был найден, найден он был на площадке Домклик. По началу все  шло хорошо, банк утвердил заявку на получение  ипотеки, сам объект, была назначена сделка на 15.07.2020. И вот настал день Х, мы пришли офис были оформлены документы и (барабанная дробь) ЭЛЕКТРОННАЯ РЕГИСТРАЦИЯ, как было сказано в одном из шедевров советского кинематографа «Будь проклят тот день, когда я сел за баранку этого пылесоса!».  Хотелось бы отметить, почему мной была выбрана эта услуга, чем я был мотивирован: 1. Минус 0,3 % к ставке ипотеки; 2. Отсутствует необходимость посещать МФЦ и. д. для регистрации договора. 3. Самая главная скорость проведения этой процедуры (как я ошибался) После выхода из банка 15.07.2020  мне пришла смс "Документы по сделке №*отправлены в Росреестр. Плановая дата регистрации: Пн 27/07/2020. Госпошлина оплачивается без вашего участия. ДомКлик от Сбербанка",  но со слов сотрудников банка, эта дата только ориентировочная, обычно регистрация происходит раньше.  Шли дни, мы с супругой находились в  ожидании нашего счастливого переезда в новую квартиру.Периодически я заходил в личный кабинет Домклика  и проверял статус электронной регистрации.В четверг 23.07.2020 отобразился статус электронной регистрации «приостановлена», мной были предприняты попытки выяснить, что бы это могло значить. Был заказан звонок менеджера, так же было отправлено сообщение в чате. Со мной связался менеджер, из разговора с ним я понял только 3 вещи: 1. Да, регистрация приостановлена; 2. Почему это случилось они не знают. 3. Информацию, по случившейся оказии, они передали ипотечному менеджеру, кто оформлял сделку.   Вечером со мной связался ипотечный менеджер,   выяснилось, что в пакете документов отсутствует свидетельство о регистрации брака. Мы заехали в отделение, менеджер снял копию и заявка была отправлена повторно. После выхода из банка пришла такая же смс как и 15.07.2020, но плановая дата регистрации 05.08.2020.   Сегодня на дворе 30.07.2020, а воз и нынче там. Прошло 15 дней! При общении по телефону с менеджером Домклика, они только разводят плечами, ждите,мы все отправили. Я специально уточнил у сотрудника, запрос (заявление) было отправлено 15.07.2020, день в день, и получил положительный ответ. Согласно п. 1 ст.16 Федерального закона от 13.07.2015 года N 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» сроки регистрации составляют пять рабочих дней с даты приема или поступления в орган регистрации прав заявления на осуществление государственной регистрации ипотеки жилого помещения и прилагаемых к нему документов при приобретении жилья на вторичном рынке в ипотеку. Что мы имеем  в итоге,  банк позиционирует услугу «Электронная регистрация», как быстро, круто, ни каких лишних хлопот, а в итоге человек платит за это деньги и получает долго, нервы, безысходность. Клиент платит деньги и хочет получить услугу а получает вот ЭТО. Хотел бы еще подчеркнуть финансовую сторону, мы оплатили 10 900 рублей и еще сверху нам пришлось оплачивать дополнительные дни за съемное жилье. И на десерт, что бы не быть голословным, прикрепляю пруфы:[url=http://prntscr.com/tr1fpo]http://prntscr.com/tr1fpo[/url]