Благодарность

30.07.2020 15:57
3460
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу выразить благодарность директору офиса в ТЦ Мега за внимательное, чуткое отношение к клиентам, за отзывчивость, профессионализм в своем деле. В 2013 г я оформил кредит, но в связи с трудными жизненными обстоятельствами не смог его оплачивать. В 2018 г мне провели цессию по кредиту. А сейчас, когда я решил оформить ипотеку в др банке, в БКИ "висела" информация, что я все еще должен банку. Несколько раз обращался в офис за справкой о том, что ничего не должен, справку дали, но она не подходила. В очередной раз пришел в отделение, обратился к директору Н-ой Л. Она вникла в мою ситуацию,  согласовала мне справку, которая мне подошла, более того, она сообщила, что у меня есть депозит, о котором я забыл (с 2013). Я захотел его закрыть, но опять возникла проблема, счет был заблокирован, но и здесь, директор офиса проявила свой профессионализм, связалась с нужными отделами, и счет разблокировали. Огромное спасибо, что вы имеете в своих рядах таких профессионалов своего дела!!! Хотелось бы побольше таких сотрудников! А Банку приношу свою извинения, за прошлые просрочки платежей. И желательно, чтобы банк сразу же после проведения цессии передавал в БКИ информацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-24T19:19:56+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, справка не сохранилась? Пришлите, пожалуйста, фото справки нам responses@banki.ru. 01.09.2020 19:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 15.09.2020 Оценка зачтена с учётом поступивших материалов
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-08-01T10:57:11+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 027
отзыва
4 000
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Вежливые сотрудники

Оценка 5

Добрый день. Взяла кредит в этом банке Сегодня подошла в отделение к метро Бабушкинское. Очередь была минимальная, сразу вызвала сотрудник анна с-на за 3 окно. Мне нужно было... Читать полностью

26.08.2026

Помощь в погашении кредита

Оценка 5

Сегодня 26 августа пришла в отделение банка на Менжинского 23к1 метро Бабушкинская Каждый месяц я прихожу в отделение чтобы сделать частичное погашение по кредиту . сегодня не... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за фин просвет

Оценка 5

27 июля Я оформила медицинские услуги в кредит. Подошло время оплаты. Я обратилась в офис на Московском проспекте 173, сотрудник Иван не заставляя меня ждать пригласил. Я ему... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания... Читать полностью

25.08.2026

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь с смс

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам отделения Беляево. Пришёл сегодня, меня приняли сразу, очередей нет. Дело в том что я оформил кредит, потом решил через несколько дней, что смс мне... Читать полностью

23.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка