По вине оператора не получилось открыть вклад в этом отделении

Здравствуйте! У меня закончился очередной вклад в вашем банке. Я позвонил в колл-центр и меня записали на 26 июля 2020 года в отделение банка в городе Химки, ул. Юбилейный проспект, д. 35. Время назначили 13:45. Я приехал в отделение вовремя, но дверь была закрыта и написано технический перерыв до 14:20!!!! Через 10 минут подошла женщина, просто прошла мимо меня и открыла дверь офиса, я ей всё сказал, она представилась работником офиса и сказала, что ничего поделать не может, так как оператора нет на месте!!!! В 14:30 я вернулся в отделение, оператор была на месте, я сказал, что хочу открыть вклад  "Восточный" под 5, 20% годовых, на что она мне ответила: такого вклада больше нет!!!, есть вклад "Восточный" под 5% годовых, где половина суммы уходит на счёт , а вторая половина на вклад, я отказался и решил забрать свои деньги, она была не против. Через полчаса я решил позвонить на горячую вип- линию, где оператор мне сказала, что интересующий меня вклад существует и что в отделении банка меня обманывают!!! Я вернулся в офис, к моему удивлению оператор сидела не в офисе, а на улице!! Я в её присутствии снова позвонил на вип-линию, хотел передать ей трубку, но она с улицы быстро заскочила в отделение банка и закрылась в туалете!!!!! В этот момент в офисе у меня на пути возникла женщина, представляющаяся сотрудником банка, я в руке держал телефон, где ожидала сотрудница вип-линии, я ей это объяснил, но она не отреагировала, ей было абсолютно наплевать на вип-клиента банка!!!, кстати её поддерживал и охранник офиса, на вопрос, почему оператор прячется в туалете, охранник предложил мне выйти из офиса!!!!! В общем там все за одно, группа неадекватных!!!!! Я вышел из офиса, снова набрал вип-линию, что заказать деньги, девушка на другом конце провода долго извинялась и предложила мне выбрать любое московское отделение, сказала там меня уже не обманут, я согласился и приехал в отделение рядом с метро Сходненская, ул. Химкинский бульвар, д. 21, там сразу мне открыли нужный мне вклад!!!! Я никому не советую обращаться в офис банка в городе Химки, не тратьте зря своё время и нервы!!! Я такого спектакля и колхоза не наблюдал не в одном банке. Сотрудники полные анархисты, отделение работает само по себе!!! Прошу руководство банка наказать неадекватных сотрудников, которые в целом портят репутацию всего вашего банка и сколько ещё клиентов из-за них от вас уйдут!!! Я не пожалел времени на отзыв, потому-что хочу сделать работу вашего банка лучше.