г Волгоград

30.07.2020 18:56
7237
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Открыл вклад в августе 2019 года под 7,7%. Когда пришел закрывать вклад сегодня 30.07.20 мне выплатили проценты меньше, чем было по моим расчетам. Когда я заявил об этом, мне сказали, что ставка по вкладу 6,7%. Я не взял с собой документ об открытии вклада и засомневался в своей правоте. Но придя домой и открыв документы увидел, что на самом деле ставка по вкладу 7,7%. Я позвонил в контактный центр по этому вопросу, мне обещали ответить, но в течение дня я так и не дождался звонка.  Я являюсь вкладчиком много лет, но такой случай произошел впервые. А ведь некоторые люди могут получить деньги и не понять что им недоплатили.
Цифра банк
Цифра банк
2020-07-30T20:03:03+03:00
Уважаемый valeriyala! Спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и дополнительно Вас проинформируем. С уважением, Служба поддержки клиентов Банка "Фридом Финанс".

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,98
средняя оценка
16.67%
решено проблем
272
отзывов
267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Цифра Банка

Перестала звонить в колл-центр: как обращение в Цифра банк через чат сэкономило мне часы жизни

Оценка 5

Раньше любой вопрос к банку превращался в квест. Звонок, музыка на линии, автоинформатор, потом переключение на оператора, которому приходилось пересказывать ситуацию с самого... Читать полностью

22.05.2026

Куда положить деньги в 2026? Мой вариант

Оценка 5

В начале 2026 накопилась определённая сумма (около 800.000Р), и встал логичный вопрос - куда её пристроить, чтобы не просто лежала, а хотя бы немного работала. Рассматривала разные... Читать полностью

14.04.2026

Условия, тарифы, приложение: моё мнение

Оценка 5

Пользуюсь Цифрой уже около восьми месяцев и за это время понял, что мне здесь просто удобно управлять своими финансами. В приложении всё на своих местах: переводы, счета, вклады... Читать полностью

27.02.2026

Банк для семьи, удобно переводить, копить и контролировать расходы

Оценка 5

У нас обычная семья: двое взрослых, ребёнок, ипотека, куча расходов. Искал банк, где удобно и платить, и копить, и переводить деньги между собой. В Цифра банке всё это оказалось в... Читать полностью

30.01.2026

Вклад Свободный - хорошая альтернатива, если нужны пополнения

Оценка 5

У меня нерегулярные доходы, поэтому искал вклад с возможностью пополнять. В обычных банках такие вклады дают небольшой процент, поэтому решил проверить Цифра банк, ставка привлекла... Читать полностью

17.12.2025

Банк Цифра банк Город Москва Честно удивилась ставкам. В итоге перенесла сюда весь резерв

Оценка 5

Решила протестировать накопительный счёт в Цифра банке после новости об обновлении ставок. Если коротко - 12% годовых на минимальный остаток это сейчас чуть ли не лучший вариант на... Читать полностью

16.12.2025

Вклад открыла, проценты капают, договор без хитростей

Оценка 5

Открыла накопительный счёт прямо в приложении за пару кликов. Ставка по акции была выше, чем в других банках. Всё прозрачно, видно дату начисления процентов, можно докладывать... Читать полностью

26.11.2025

Продукты банка