Отвратительно, хуже обслуживания ещё не было

Обратилась в банк 09.07.20г, так как хотела открыть счёт в тинькофф инвестициях, начитавшись отзывов о том как там все легко и удобно. Вначале установила приложение и пробовала открыть счёт самостоятельно и счёт как будто был открыт, по крайней мере специалисты колл-центра это подтверждали, осталось только выпустить дебетовую карту, чтобы можно было пополнять и совершать операции. Вначале были проблемы с дебетовой картой, так как никто не мог объяснить какой тариф мне установлен, хотя изначально я при звонке на горячую линию уточняла, что хочу тариф без годового обслуживания, в итоге карту доставили и тариф поменяли, но опять возникли сложности с активацией карты. После неоднократного обращения в колл-центр и в чат банка и длительного ожидания удалось установить, что оказывается в банке что-то не в порядке с паспортом, хотя я при заполнении анкеты и при получении карты у курьера неоднократно указывала и показывала свои паспортные данные. В итоге после нескольких уточнений карту даже активировали и я её смогла пополнить!!! Но вот не задача, мой брокерский счёт почему-то куда-то исчез и потребовалось открыть новый. Начался новый период звонков и сообщений в чат, где сотрудники переключают с одного на другого при слове брокерский счёт, приносили извинения и дважды ставили моё обращение для рассмотрения в приборитетном порядке!!! Я много раз подписывала какие то разрешения на открытия счета, переходила по ссылкам, которые вновь и вновь просили меня сделать все сначала. Открыть карту, скачать приложение. На мои запросы о счёте получала дважды или более отказ что счёт не открыт в связи с тем, что уже запрос поступил. Последнее приоритетное рассмотрение закончилось сегодня 30.07. В результате счёт не открыт. С 09.07 по 30.07 Я Не Могу Открыть брокерский счёт!!!! Работаю со многими банками и везде бывают свои нюансы, но это уже слишком. Пишу этот отзыв с целью обратить внимание на данный вопрос и решить мою ситуацию и предостеречь других клиентов от работы с Вами.