Прощай, скучать не буду!

31.07.2020 01:39
3702
Оценка
2
Отзыв проверен
Стал клиентом банка с момента его открытия, тогда он звался «Лето банк»! Понравился новый формат работы и скорость принятия решений. Получил кредит за несколько минут. Ставки конечно выше рынка, но на это закрывал глаза! Всего за все время сотрудничества, брал и погасил 3 кредита (без единой просрочки). С кредитами проблем не было, все понятно (даже с возвратом процентов за своевременную оплату). Проблемы начались когда начал пользоваться кредитками.  Когда снимаешь наличку, имея задолженность по операциям покупок по карте, необходимо закрыть задолженность по карте в полном объеме, что бы проценты за снятие наличных перестали списываться. Несколько месяцев я не мог этого понять, пока не попался пытливый специалист и не объяснил. После этого случая пользовался кредиткой только по операциям оплаты товаров и возврата средств в льготный период, не платя процентов, благо 120 дней дают такую возможность. И так продолжалось года 4... вроде бы все прекрасно, но однажды я замечаю, что у меня есть открытый вклад и там -500₽ (минус)! Особо не заострил на этом внимание. Потом пришла смс о закрытии кредитного лимита! Далее замечаю странные транзакции в истории операций «технический овердрафт по договору» и «Сторно технический овердрафт по договору» как в плюс, так и в минус! Звонок на горячую линию ничего не принёс! Сказали будем разбираться, вам перезвоним. Оказалось, что был наложен арест на кредитную карту!!! и на неизвестный мне вклад, который не помню что открывал! 500₽!!! На сайте приставов и на сайте госуслуг, долгов не обнаружил, звонить в фссп смысла нет, ехать разбираться, нельзя! Карантин! Коронавирус! Приема нет! В банке говорят разбирайтесь с приставами, ничего сделать не можем! Безвыходная ситуация! Думаю, не вовремя конечно мне кредитный лимит закрыли(коронавирус, кризис...), но справлюсь, буду платить, закрывать задолженность! Но после внесения средств на счёт, опять начинаются странные транзакции  «Сторно технический овердрафт по договору»! Что это, как это, мне  никто объяснить на горячей линии не может! Доверие подорвано! Не хочу больше быть клиентом банка! Как можно накладывать арест на кредитку?!? Даже Сбербанк на дебет не наложил арест! (Может потому что это ошибка и долга нет?!) А вот почта банк не пощадил) И ещё бесят менеджеры, который постоянно названивают и уговаривают воспользоваться «выгодным» предложением по одобренному кредиту!
Почта Банк
Почта Банк
2020-07-31T19:24:02+03:00
Уважаемый PavelD007! В нашем Банке у Вас имеется два действующих договора: договор кредитной карты № ******40 от 29.11.2016 г. и договор сберегательного счета № ******33 от 03.08.2016 г. В ходе анализа Вашего договора было установлено, что по договору кредитной карты № ******40 ранее совершался технический овердрафт. Технический овердрафт возникает, когда Клиент при захолдированных (не подтвержденных) операциях производит еще операцию(и) в общей сумме сверх кредитного лимита. Вы совершили 18.06.2020 г. операцию на сумму * 500,00 руб., а подтверждается она только 20.06.2020 г. В течении времени с 18.06.2020 г. до 20.06.2020 г. Вы также совершаете еще 4 операции (*57,00 руб. + * 508,00 руб.+ *79,90 руб. + *95,00 руб.). Дополнительно сообщаем, что в связи с массовыми неполадками по начислению процентов по кредитным картам нашего Банка за период с 26.05.2020 г. по 07.07.2020 г. все договоры подверглись пересчету, включая и Ваш договор №******40. Таким образом, в истории операций от 13.07.2020 г. отразились операции по отмене погашения основного долга и сторнированию технического овердрафта. Также информируем Вас, что ранее в Банк поступило постановление об обращении взыскания на денежные средства должника со счетов Клиента, открытые в АО "Почта Банк" № ***555/19/***18-ИП на сумму 500,00 руб., на основании которого 11.03.2020 г. была установлена блокировка счетов. Если в документе, на основании которого установлено взыскание, указан номер счета Клиента, то ограничения устанавливаются на денежные средства на указанном счете в сумме, указанной в постановлении. Если счета Клиента не указаны в постановлении, то ограничения устанавливаются на все денежные средства на всех счетах Клиента, открытых в Банке. В настоящее время документ, отменяющий ограничения в рамках постановления № ***555/19/***18-ИП среди зарегистрированных в Канцелярии Банка не найден. Вам или ФССП необходимо предоставить в Банк документ, отменяющего действие постановления № ***555/19/***18-ИП. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно к взыскателю в отдел судебных приставов Купчинский РОСП по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Малая Балканская, д. 58. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025