Банк «Открытие»

Оформление закладной

31.07.2020 09:47
5127
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
06.07.2020 как и сказано на сайте на сайте банка ([url=https://www.open.ru/ipoteka/faq#936]https://www.open.ru/ipoteka/faq#936[/url]) отправил на [url=mailto:oz@open.ru]oz@open.ru[/url] все документы для оформления закладной. 08.07.2020 мне ответили: [quote]Добрый день. Документы приняты и отправлены в отдел по работе с закладными на подготовку закладной (5-7 раб. дней). Далее коллеги пригласят для подписания закладной. Приносим извинения за задержку в рассмотрении обращений, в связи с большим количеством обращений на [url=mailto:oz@open.ru]oz@open.ru[/url] письма обрабатываются в порядке очереди. Спасибо. С уважением, Валерия Главный специалист ПАО Банк «ФК Открытие» Головной Офис/Блок клиентского сервиса Департамент клиентского обслуживания и продаж Центр обслуживания и продаж физических лиц Отдел поддержки ипотечных продаж Тел. 8-800-4444-400[/quote]Сегодня 31.07.2020, она так и не готова и нет никакой информации о том когда будет, даже примерно. Несколько раз писал на этот ящик с вопросом сколько ещё ждать, отписываются таким вот сообщениями:  [quote]Добрый день. Ваша закладная еще в работе, задержка связана с большим количеством закладных в работе. Приносим извинения за задержку.[/quote]Я могу понять, что работы много и время рассмотрения увеличено, но нужно хотя бы приблизительные сроки озвучивать. Скажите честно - 20-30 дней, 30-40... уже будет что-то.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-31T11:24:38+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что процесс оформления закладной по вашему договору так сильно затянулся. В связи с большим количеством заявок, документы обрабатываются в порядке очереди. Как только документы подготовят, с вами обязательно свяжемся. Постараемся в самые ближайшие дни. Простите, что заставляем вас ждать. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
w*******@gmail.com
2020-08-24T23:22:59+03:00
Через несколько дней после оставленного отзыва проблема решилась.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка