Затягивание Сбербанком направления документов в Росреестр

16.07.2020 мной был получен ипотечный кредит. Для регистрации сделки 21.07.2020 мы подали необходимые документы вМФЦ, о чем уведомили Сбербанк на domclick.ru переслав опись документов, а также уведомили регионального менеджера, оформлявшего ипотеку по телефону и по почте. Сбербанк потребовал доплатить пошлину по причине своей ошибки, доплатили - 23.07.20 (хотя сотрудники Росреестра были с банком не согласны), в этот же день Россельхозбанк снял свое обременение - это рефинансирование - опять со своей стороны мы обо всем уведомили сотрудника рег отделения Сбербанка. С нашей стороны все было сделано. Нам неоднократно звонили сотрудники Росреестра и предупреждали   - со стороны Сбербанка не поступает ни заявления, ни оплаты госпошлины. Мы звонили, требовали. Но сроки были пропущены. Неделю между чатом domclick.ru и заказанным на сайте разговором по телефону 78007709999 и региональным менеджером мы не могли добиться ответа на вопрос - подано ли заявления и оплачена ли Сбербанком пошлина. Только через неделю с телефона последовал ответ - что заявление не подано, потому что региональный менеджер допустил ошибку, региональный менеджер в свою очередь не увидел у себя возврата дела на доработку, а в чате домклик  вообще ответили - что заявление  уже подано!!! Далее Сбербанк попросил нас заново подать заявление в МФЦ и оправдался - что заявление подано не было. В МФЦ нам объяснили - что закрытие дела и подача заявлений заново - это лишь затягивание времени и подавать заново ничего не нужно - дело приостановлено - от банка по-прежнему  требуется лишь заявление и подача госпошлины.  В интернете я нашла много таких же случаев затягивания подачи документов Сбербанком в Росреестр - для того чтобы клиенты дольше оставались на повышенном проценте. Но в своем случае - я хотела бы порядочности со стороны Сбербанка, а не умышленного затягивания сделки на макисимально возможные три месяца! Вот так выполняют у нас поручения Президента о  сниженной процентной ставки по ипотеке.