Проблемы с закрытием карт Хозяина, изменение тарифа без предупреждения

31.07.2020 12:48
3625
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась вчера в отделение банка для закрытия карт Хозяина, поскольку банк без предупреждения изменил тариф по картам и перестал выплачивать положенный по тарифу кешбек. В отделение пришлось ходить дважды, так как операционист отказывалась принять заявление если ей не отдать карты. Дальше интереснее, заявление и карты приняты. Однако и вчера и сегодня статус карт не поменялся и все они активны. Пришлось сегодня в третий раз идти в отделение. Пришли - операционистка новая, говорит все Ваши карты активны. Прошу документ подтверждающий эти слова, выдать ничего не могут, говорят такой формы нет.  Пишу претензию, только после этого карты оказываются действительно заблокированными. Пришлось из за одной пустяковой операции в банк ходить не один раз а трижды и портить свои нервы.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-08-05T17:31:58+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за уделенное время и неравнодушное отношение к качеству обслуживания в Банке. С Вами установлен телефонный контакт руководством Филиала и предоставлены необходимые комментарии. На текущий момент сформирован запрос на закрытие счетов. Счета закроются через 45 суток. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации и оценке работы по данному обращению. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

15.06.2026 обратилась в банк РСХБ, отделение по адресу: г. Краснодар, ул. Короленко 2 для оформления карты Union Pay для поездки в Китай. Впечатления исключительно положительные... Читать полностью

03.09.2026

Открытие карты

Оценка 5

добрый день! меня зовут К-т Ачын Айдарович. 03.09.2026 оформил дебетовую карту юнион пей в офисе банка в городе Чадан по улице Набережная дом 1 меня обслуживала сотрудник М-ш Аяна... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 22 августа я обратилась в отделение РСХБ в .Вологда по адресу ул.Мира дом 40. Мне нужно было оформить карту Мир для получения пенсии. Офис я посещала в субботу, режим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка