Банк скатился

31.07.2020 14:42
3535
Оценка
1
Отзыв проверен
Зачем банк добавляет функцию онлайн-чатов, если сотрудники поддержки не могут оперативно решить проблему, с которой клиент к ним обращается? Почему когда я перевожу себе деньги с текущего счета на карту МКБ, мне приходится ждать ЧАС, пока они зачислятся на счет? Это перевод между своими счетами, раньше всегда все приходило моментально. В приложении выписка по счету показала, что сумма списана, но на карту они пришли через час. При обращении в поддержку через онлайн-чат, мне ответили через 30 мин. То есть если мне срочно нужно что-то оплатить, я должна час простоять у терминала и ждать когда банк переведет мне мои деньги с моего же текущего счета на мою же карту?
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-07-31T16:28:30+03:00
Уважаемый клиент! Прежде всего, от лица банка приносим искренние извинения за возможные неудобства, связанные с длительным зачислением денежных средств. Позвольте заверить, что были приложены все усилия для скорейшего решения возникшей ситуации. Ошибка устранена, зачисление осуществляется в штатном режиме. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в отделение банка мкб, которое находится в Алтуфьево на улице Лескова д3г. Мне необходимо было по нотариальной доверенности снять деньги . очереди... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка