Тихий ужас

31.07.2020 15:35
4693
Оценка
1
Отзыв проверен
Терпение от общения с банком на исходе. Зарегистрировала у них счет только потому что было бесплатное обслуживание и использую его как доп счет. Нет не бонусов, ни процентов (в отличие от других банков), очень легко подключить услугу, которая вскоре станет платной и очень сложно ее отключить, нужно залесть неведомо куда. Ладно бы еще доп услуги были удобными, но интерфейс всего этого ужасен. Последние события вообще убивают. Есть лимит перевода без комиссии на моем тарифе - 150 тыс рублей в мес. По итогу не могу им воспользоваться. В банке возникает ошибка  - мол сим карта не верифицирована, при попытке отправить себе же 108 тыс. Техподдержка отвечает такой бред, от которого просто уши вянут, якобы у оператора сменился MCI код и потому платеж не проходит. И я должна в последний день месяца, не зная об этой проблеме раньше (к сведению завтра будет новый месяц и лимит бесплатного перевода сбросится, обновится, а лимитом этого месяца я так и не успею воспользоваться) бежать искать банк обслуживания юр лиц, при этом еще "проблема" не решается мгновенно, а надо писать заявление, которое будут рассматривать минимум дня 3, учитывая, что завтра выходной. Просто держат людей за дураков, ну неужели вы думаете, что владельцы бизнеса с соломой в голове? Я попробовала перевести меньшую сумму, и тут опа, она прошла (о чем мне так доброжелательно НЕ подсказал оператор)! 108 тыс не проходит, а 98 проходит, после лимита в 100 тыс опять вылезает ошибка с якобы не подтвержденным номером. Поставили мне лимит в 100 тыс при тарифном 150 без комиссии, ни с того ни с сего требуют явиться в офис, писать какие-то заявления (раньше все было нормально), в техподдержке лапшу на уши вешают про msi коды. Переводы идут долго, и себе и между контрагентами, иногда приходится ждать 3 дня (да, это по закону, но уже практически все банки переводят день-в-день, если это не выходной) Сделайте нормальные тарифы, выгодные условия и нормальное обслуживание, а не вранье, тогда люди и будут полноценно пользоваться вашими услугами.
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-03T18:22:53+03:00
Добрый день! Мне сообщили, что сотрудник бака связался с вами и пояснил ситуацию. Надеемся на понимание. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Бухгалтерия для предпринимателей

Оценка 5

Недавно открыла ИП. При открытии в банке подсказали, что услуга онлайн бухгалтерия будет включена в тариф. Позже при использовании приложения не смогла найти раздел бухгалтерии... Читать полностью

08.09.2026

Замуууррр'чательный банк

Оценка 5

«Огромное спасибо сотрудникам поддержки СберБизнеса, а отдельная невероятная благодарность — волшебнице и профессионалу Юлии! С ней было безумно приятно работать: помогла... Читать полностью

07.09.2026

115-ФЗ работа комплаенс банка

Оценка 5

Наша компания обслуживается в отделении банка ПАО Сбербанк в г. Орехово-Зуево Московская область. 13/08 через мобильное приложение банка поступил запрос о предоставлении документов... Читать полностью

07.09.2026

Работа со Сбербизнес

Оценка 5

Хочу оставить отзыв по взаимодействию со Сбербанком в приложении Сбербизнес. Само приложение удобное, понятное. Нравится то, что сотрудники очень быстро решают вопросы, на связь... Читать полностью

07.09.2026

Довольно адекватное отношение на 5 сентября 26

Оценка 5

Закончился рутокен и нужно было продлить или сделать новый, как что было не понятно. Начали тыкаться искать. Подумали, а есть что в Сбере? И действительно есть. В чате подсказали... Читать полностью

05.09.2026

Помощь с тарифом на пакет обслуживания

Оценка 5

При получении на счет ошибочно перечисленных денежных средств обратились в поддержку, как без потерь вернуть деньги физ.лицу. Оказалось, что у нас архивный тариф. Оператор нам... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка