Опять навязанные услуги!

Уважаемая Katty Merzlikina! При Вашем обращении в Клиентский центр Банка 30.07.2020 г., сотрудником была заведена заявка на кредитный продукт Банка. После рассмотрения данной заявки пришло одобрение двух вариантов кредитования: от 200 000,00 с процентной ставкой 15,9 процентов годовых и до 200 000,00 руб. с процентной ставкой выше 15,9 процентов годовых. Вы самостоятельно выбрали вариант оформления кредита с суммой от 200 000,00 руб. и процентной ставкой 15,9 процентов годовых. При оформлении кредитного договора № ******33 сотрудник предложил оформить договор страхования. Вы отказались от оформления услуги "Финансовая защита", тогда Вам было предложено оформить дополнительные продукты от партнеров Банка. До Вас были доведены условия предоставления и преимущества дополнительных услуг. Отметим, что Банк представляет дополнительные услуги в рекламном ключе. Клиент самостоятельно оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение о приобретении дополнительных услуг. Условием для получения кредита приобретение дополнительных услуг не является. Таким образом, с Вашего согласия была оформлена услуга "Мультисервис". Оплата продукта "Мультисервис" осуществлена с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде sms сообщения, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Таким образом, оснований полагать, что продукты были Вам навязаны, т.е. заключены против Вашей воли у Банка нет. Пакет услуг "Мультисервис" позволяет Вам пользоваться квалифицированной помощью профессиональных юристов, врачей, финансистов в режиме 24/7. Также Вам был предложен к оформлению Сертификат "Юрист 24", который поможет отстоять свои права и решить различные юридические вопросы. Конфликты с представителями государственных органов и коммерческих структур, вопросы по льготам, использование муниципальной инфраструктуры, неправомерные штрафы, имущественные вопросы – все это можно доверить профессионалам, экономя при этом свое время и сохраняя свои деньги и нервы. Оплату данной услуги Вы тоже подтвердили кодом, направленным Вам в виде sms сообщения. В случае, если Вы решили отказаться от услуг "Мультисервис" и "Юрист 24" и вернуть денежные средства за подключение данных услуг, то Вы можете воспользоваться "периодом охлаждения" и в течение 14 ней с даты подключения услуг обратиться непосредственно к поставщику, а именно в ООО "Европейская Юридическая Служба" по телефону 8-800-555-97-66. Далее сотрудник предложил оформить услугу "Семейный оберег", которая оказывает финансовую поддержку до 200 тыс. руб., если кто-то из членов семьи случайно получит травму. Это позволит Вам располагать достаточной суммой на восстановление здоровья. Оформление данной услуги Вы также подтвердили кодом из sms сообщения. Решение о возврате денежных средств за продукт " Семейный оберег " принимает ООО СК "КАРДИФ". Вы можете воспользоваться "периодом охлаждения" и в течение 14 ней с даты подключения данной услуги обратиться непосредственно к поставщику, а именно в ООО СК "КАРДИФ" по телефону 8-800-555-87-65. Сотрудник распечатал для Вас все сертификаты и выделил необходимую информацию. Таким образом, оснований полагать, что данные продукты были Вам навязаны, т.е. оформлены против Вашей воли, у Банка нет. Также сотрудник уведомил Вас о способах отказа от данных услуг. Сожалеем, что сервис Банка оказал на Вас негативное впечатление. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".