Что хотят - то творят!

В том году мне позвонила представитель банка и предложила оформить потребительский кредит. Я согласилась, нужна была сумма около 100тр. (Не помню уже какую сумму запрашивала). В итоге мы заполнили по телефону все данные, мне сказали, что одобрено, мол ожидайте в такую-то дату вам привезут карту с деньгами. Я стала уточнять: я могу с этой карты снять деньги, это ведь не кредитная карта?. Девушка уходила от ответа бросая непонятные фразы. В итоге мне привозит парень карточку кредитную на сумму 5000₽.  Я говорю, мне не нужна карта кредитная ещё и на 5000. Мне нужен обычный кредит потребительский на большую сумму. На что он говорит, что мол моя задача передать вам карту, вы можете не пользоваться ею, просто распишитесь. Я говорю, что не буду ее активировать - она мне не нужна. Он - я просто обязан вам ее отдать, мол я обычный посыльный. Я расписалась, что физически не взяла, но дома убрала ее или даже выбросила (в общем не знаю где она сейчас) так и не пользовалась.  Причём звонили мне несколько раз после этого, я выражала своё недовольство, ЧТО МНЕ ПРОСТО НАГЛЫМ ОБРАЗОМ ВТЮХАЛИ СВОЮ КАРТУ, просила по телефону, чтобы закрыли договор, а они мне говорят иди в банк и там закрывай!  т.е. я должна тратить своё время, энергию на это! я считаю, что это в корне НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННО!  Сегодня мне приходит смс, что у меня слетела страховка и все долги мне будут приходить по смс. Я позвонила и начала выяснять, оказывается счёт открыт с 1 июля 19 года. Если с меня ещё комиссию за обслуживание снимут, я буду подавать в суд!   Все разговоры пишутся! Если у рыбы голова в порядке и просто не знает, что творят менеджеры, то прошу обратить на это внимание! спасибо. Будьте более придирчивы к вопросам к этим менеджерам, которые втюхивают клиентам то, что им не надо, не выявляя потребности! Ловите теперь луч негатива в свой адрес! Чтобы не осталось безнаказанным!