Некомпетентны сотрудники

01.08.2020 12:33
3485
Оценка
2
Отзыв проверен
У нас ипотека. Платим, как положено.  В этом году стал инвалидом 1 группы и сейчас нас не страхуют. Страховой случай открыт, деньги от страховой ещё не получили , но прошлая страховка закончилась.  Ранее мы звонили и приходили в банк, чтоб сообщить о страховом случае и может возникнуть период без страховки.  Но нам говорили, что не знают, что в таких ситуациях делать.  Последний раз разговаривали с Альбиной из страхового отдела.  Звонили на горячую линию, тоже ничего не ответили.  Нет никакой инструкции, что в такой ситуации делать и какой должен быть наш порядок действий. 30.07.2020 поступило сообщение, что мы должны застраховаться иначе поднимут ставку , а нас сейчас никто не страхует, не по нашей вине.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-08-10T17:16:29+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение, уделенное время и выражаем сочувствие по поводу сложившейся ситуации. На текущий момент вопрос решен. Вы предоставили страховку на созаемщика (супругу) на полный остаток задолженности по кредитному договору. Ожидаем из страховой компании выплаты по страховому случаю. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка