Наглый обман со стороны банка

01.08.2020 15:11
4328
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Ещё в начале 2020 года решил получить карту ПСБ, так как был в поисках банка которым я буду пользоваться на постоянной основе. По началу все было довольно хорошо, пришел, заказал карту. Потом получилось так, что времени не получить попросту не было, было очень много дел в личной жизни. И потом все таки решил получить карту. Пришел в отделение, получил. Зайти в МБ не получилось, в отделение сказали что в течение суток доступ появится. Но он так и не появился. Выяснилось что заблокировали кабинет в связи с подозрением на незаконные действия. С учётом того что там не было ни копейки и я в принципе им не пользовался. Пришлось снова ехать в отделение и писать заявление на разблокировку. Сказали что до конца рабочего дня доступ восстановят... Но в итоге не восстановили, решил позвонить в КЦ и мне сообщили что до начала следующего рабочего дня разблокируют. В итоге не разблокировали, пришлось снова ехать в офис, и в конце концов разблокировку все же произвели. Начал потихоньку пользоваться данной картой, вроде бы все начиналось хорошо. Но в один прекрасный момент у меня не получилось вывести деньги, так как банк установил какой-то непонятный лимит который я изменить не могу. Часть денег вывести получилось, а оставшееся нет. Прилетела блокировка. Я начал снова посещать офис, раз, два, три.. И все впустую. Каждый раз новые отговорки и кормление завтраками. Я на время забил на это, так как тратить каждый день время на поход в офис и около часа общения по телефону со специалистом просто нет мог, очень много нет. Но начал замечать что ни смотря на блокировку, каждый месяц нагло списывают обслуживание, плату за оповещение и прочее. И отключить их нельзя пока карта заблокирована. Никому не рекомендую пользоваться данным банком, это просто смешно что не дают забрать свои же деньги и потихоньку списывают их.
ПСБ
ПСБ
2020-08-11T15:41:08+03:00
Уважаемый user6366343! Благодарим за отзыв и в ответ сообщаем следующее. Обслуживание Вашей карты, открытой в банке, осуществляется на условиях, предусмотренных Правилами выпуска и обслуживания банковских карт ПАО "Промсвязьбанк" для физических лиц (Правила). Отметим, что в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт, банк имеет право отказать клиенту в проведении операций по счету, а также блокировать действие банковской карты, в том числе в случае, если у банка возникли сомнения в том, что поручение поступило от Клиента или что операции по банковской карте, включая операции по зачислению денежных средств на счет, осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма. Также согласно правилам дистанционного банковского обслуживания физических лиц посредством системы PSB-RETAIL в ПАО "Промсвязьбанк" (Правила ДБО) банк вправе без предварительного уведомления Клиента временно приостановить или ограничить доступ неограниченного числа клиентов или отдельного Клиента к системе по одному или нескольким каналам доступа (п. 3.2.1 Правил ДБО). Относительно комиссии за обслуживание карты сообщаем. Согласно п. 5.2.3 Правил Клиент обязуется оплачивать банку вознаграждение за обслуживание банковской карты в соответствии с действующими тарифами, а также оплачивать банку иные вознаграждения (комиссии) в соответствии с тарифами В соответствии с Тарифами по выпуску и обслуживанию международных банковских карт ПАО "Промсвязьбанк" для физических лиц "Твой кэшбэк" банком ежемесячно взимается комиссия за обслуживание карты в размере 149,00 рублей РФ. Таким образом, на основании изложенного сообщаем, что действия банка в данной ситуации являются корректными и не противоречат условиям Правил и Правил ДБО. Отметим, что Вы можете оформить заявление на закрытие счета Вашей карты в порядке, предусмотренном разделом 9 Правил. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка