Незаконное списание денежных средств с Карты

01.08.2020 15:47
3531
1
Оценка
1
Отзыв проверен
С момента размещения моего обращения (06.06.2020) по 01.08.2020 прошло достаточно времени, Московский кредитный банк по прежнему бездействует, не блокирует ранее выпученную карту, которая мне не выдалась и мною не оформлялась, а потому МКБ в одностороннем порядке произвел её оформление на моё имя, считаю данные действия МКБ незаконными, направленными на нарушение мои прав и интерес! Неоднократно просил МКБ, в том числе по телефону заблокировать данную карту и прекратить по ней какое-либо обслуживание, но всё безрезультатно! Более того, сегодня 01.08.2020  с меня МКБ незаконно списал 1 999 руб. за пользование другой картой ****0703, несмотря на то, что мною выполнены все условия бесплатного пользования по ней! Прошу МКБ прекратить осуществлять злоупотребление права, и осуществить возврат на мою карту незаконно списанные денежные средства! Прошу считать данную претензию как до судебную! [b]UPD от 01.08.2020 18:24[/b] 13.07.2020 через сайт ПАО "Московский кредитный банк" (далее - МКБ) https://mkb.ru/personal/cards/moscardblack#form_request_debitcard, подал заявку на оформление дебетовой карты Visa Signature, в этот же день в 16 ч. 54 мин. мне на моб. тел.: 8(926) 698-**-**поступило смс-сообщение о принятии данной заявки и код. Также 13.07.2020 в 20 ч. 09. мин. мне с номера телефона : 8(495) 139-61-00 позвонил сотрудник МКБ с целью подтверждения моей заявки по оформлению банковской карты, а также по телефону подтвердил и сообщил мне, что в течении 2-х месяцев с меня не будет взиматься денежная плата за обслуживание, а по истечении данного срока будет взиматься плата в размере 1 999 руб. в том случае, если мною не будут выполнены определенные условия бесплатного обслуживания: среднемесячный остаток на моих вкладах и банковских картах МКБ должен быть не менее 2 млн. руб. (длительность указанного разговора составляла 12 мин. 6 сек., данную запись можно запросить у МКБ)17.07.2020 мною получена в МКБ дебетовая карта Visa Signature ****0703. Однако, 01.08.2020 с указанной дебетовой карты МКБ списал 1 999 руб., несмотря на то что с 17.07.2020 по 01.08.2020 на моих вкладах и данной дебетовой карте, сумма ежедневного остатка денежных средств составляет более 2 млн. руб. 01.08.2020 обратился через контакт-центр с данным вопросом в МКБ, однако МКБ отказался признавать свою вину. Считаю данные действия МКБ незаконными, вводящие потребителя в заблуждение. Прошу ЦБ РФ произвести проверку в отношении данных действий МКБ, привлечь МКБ к ответственности, обязать МКБ возвратить мне незаконно списанные денежные средства 01.08.2020 в размере 1 999 руб.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-09-10T17:18:43+03:00
Уважаемый клиент! В результате проверки установлено, что картсчет карты, оформленной на ваше имя, при вашем обращении в офис банка не был своевременно удален из программ банка по причине технического сбоя. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. В настоящее время информация об указанной карте полностью удалена из банковских программ, соответствующие сведения направлены в ФНС. Удержание комиссии 01.08.2020 обусловлено тем, что в связи с некорректным оформлением карты из пакета карточных услуг «Выгодный» после получения пакета карточных услуг «Премиальный» условие по оплате комиссии с третьего календарного месяца не могло быть применено. Учитывая все детали ситуации, банком было принято решение о возврате удержанной комиссии. 04.08.2020 списанная сумма была возвращена на ваш счет. Выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка